La BBC iPlayer y la página de inicio de la BBC sufrieron un importante problema técnico que las hizo no disponibles durante todo el fin de semana, ya que los adictos a la televisión, hambrientos de televisión, se enfrentaron a la perspectiva de salir. El Beeb alertó por primera vez a los usuarios sobre los problemas en una publicación de Twitter al mediodía del sábado, confirmando que los problemas técnicos estaban plagando partes de su sitio web.
Estamos solucionando un problema que significa que algunas personas no pueden acceder a partes de @BBC Online. Tan pronto como se solucione, te lo haremos saber.
– BBC iPlayer (@BBCiPlayer) 19 de julio de 2014
El domingo por la mañana admitió que BBC iPlayer y la página de inicio de la BBC “no funcionaban para todos los usuarios”, y agregó que estaba trabajando duro para solucionar el problema.
Exactamente cuál es el problema sigue sin estar claro, ya que la BBC no responde a las solicitudes de más detalles sobre la falla técnica. Una versión simplificada de la página de inicio de la BBC, sin contenido, un mensaje de error y la cara sonriente de Terry Wogan, todavía se mostraba el lunes por la mañana. Los problemas se solucionaron el lunes por la tarde, y la corporación investigó la causa de los problemas.
BBC iPlayer tuvo altibajos durante todo el fin de semana, y la gente no pudo ponerse al día con sus programas de televisión favoritos. Según las quejas en Twitter, la aplicación y las versiones de escritorio de BBC iPlayer se vieron afectadas.
En una actualización a última hora de la noche del domingo, la BBC confirmó que las personas aún no podían acceder a muchos servicios de la BBC en la “web o aplicación”.
Los usuarios aún no pueden acceder a @bbccouk en la web o la aplicación. Estamos trabajando para solucionar esto lo antes posible. Lamentamos las molestias.
– Página de inicio de la BBC (@bbccouk) 20 de julio de 2014
El domingo, la mayoría de los servicios de la BBC cayeron, y el sitio web de BBC News también sufrió. Las personas que intentaban transmitir programas de televisión en BBC iPlayer se encontraban con un mensaje de error que decía que “no estaba disponible temporalmente debido a un problema técnico”. A partir del lunes por la mañana, los sitios web de BBC News y BBC Sport funcionaban normalmente.
Los problemas comenzaron el sábado por la mañana, cuando los adictos a la televisión descontentos no pudieron acceder a iPlayer ni a la página de inicio de la BBC. La BBC continuó actualizando sus cuentas de Twitter durante el fin de semana, explicando que todavía estaba lidiando con problemas técnicos desconocidos y que esperaba tener el sitio web de la BBC y BBC iPlayer en línea nuevamente pronto.
Una breve verificación el lunes por la mañana mostró que la página de inicio de la BBC todavía faltaba, pero Seven Wonders of the Commonwealth se podía ver en iPlayer. BBC iPlayer y la página de inicio de la BBC volvieron a la normalidad el lunes por la tarde. Justo después de las 3 de la tarde del lunes, una publicación en la cuenta de Twitter de BBC iPlayer decía que estaba “recopilando información” sobre lo que salió mal y que pronto proporcionaría detalles.
La cuenta de Twitter de la página de inicio de la BBC confirmó que casi había vuelto a la normalidad, pero aún experimentaba algunos problemas.
. @ bbccouk está funcionando nuevamente en computadoras de escritorio y dispositivos móviles, pero sin localización por ahora. Te mantendremos informado, gracias por tu paciencia
– Página de inicio de la BBC (@bbccouk) 21 de julio de 2014
