he usado Servicio de Internet de Xfinity durante casi un año y sé que aumentarían el precio en mi próxima factura. El año pasado, me inscribí en el plan con una velocidad de descarga de 200 Mbps y cuesta $ 49,99 por mes. En el acuerdo, Xfinity declaró que el precio es válido por 1 año y después de eso, volvería al precio normal de $ 92.95 / mes. Esa tarifa es ridícula y está fuera de mi presupuesto.
Por el momento, Xfinity todavía ofrece un precio de lanzamiento de $ 49.99 / mes e incluso puedes obtener un descuento de $ 10 / mes al inscribirte en pagos automáticos y facturación electrónica. Eso significa que los nuevos clientes solo necesitan pagar $ 39.99 / mes, lo cual es bastante razonable.
Absolutamente, no quiero pagar más de $ 50 al mes por el servicio de Internet y, después de investigar un poco, descubrí que podía ponerme en contacto con Xfinity para evitar el aumento de precios después del primer año. Mi preferencia era seguir con Xfinity y evitar la molestia de cambiar a otro proveedor de servicios de Internet. Xfinity tiene un servicio al cliente bastante bueno y puedes comunicarte con ellos fácilmente a través del chat en vivo o una llamada telefónica.
Antes de que se enviara la factura número 12, me comuniqué con el servicio de asistencia para verificar las ofertas disponibles una vez que finalice la promoción del primer año. Al principio, me dijo que mi Performance Pro Internet el plan se reduciría a un paquete básico con una velocidad de descarga más lenta (pasando de 200 Mbps a 100 Mbps) y el precio aumentaría a $ 59,99 / mes; Y en caso de que quiera mantener la velocidad actual, necesito pagar $ 10 adicionales al mes. Entonces, el total sería de $ 69.99 por mes para el plan Performance Pro. Le dije que el precio es una locura e inaceptable.
La persona de apoyo luego me dijo que esperara un tiempo para poder buscar una promoción disponible y finalmente me ofreció el mismo precio que el primer año. Por lo tanto, no habrá cambios en mi factura mensual, ya que permanece en $ 49.99 / mes para el plan Performance Pro. Desafortunadamente, no pudo aplicar el descuento de pago automático de $ 10 / mes para este plan, por lo que los clientes existentes todavía pagan más que los clientes nuevos.
Más tarde, me envió los detalles del pedido para confirmar. Todo es exactamente igual, excepto que hay un cargo por cancelación anticipada de $ 110 que se aplicará si cancelo el servicio dentro de los próximos 12 meses; La tarifa no se aplicará si cancelo dentro de los 30 días y disminuirá cada mes.
En general, la oferta es lo suficientemente buena para mí, ya que no tengo que pagar más durante los momentos difíciles. En caso de que se encuentre en la misma situación, le recomiendo que se comunique pronto con Xfinity para negociar el cargo mensual.
