Tras la llegada del servicio a Malasia hoy, los clientes de Astro con Movie Packs en su suscripción ahora pueden obtener acceso a Disney + Hotstar. Dada la exageración que rodea al nuevo servicio de transmisión, no es sorprendente ver que la compañía ahora se ve abrumada por las solicitudes de activación de sus clientes.
Si bien el sitio en sí parece estar aguantando muy bien, muchos clientes no pueden completar su solicitud de activación, como lo indica la notificación de error que se muestra en nuestras capturas de pantalla. Naturalmente, se les pide a los clientes que vuelvan a intentarlo más tarde.
Alternativamente, también pueden dejar sus contactos a Astro y la compañía enviará un SMS una vez que las cosas se hayan calmado. Nos hemos comunicado con el representante de Astro para conocer el tiempo de respuesta esperado para esta solicitud y la compañía ha aconsejado a sus clientes que vuelvan a consultar en unas horas.
Disney + Hotstar es el último socio OTT que Astro ha ganado después de tener un acuerdo similar con HBO e iQiYi mientras la compañía intenta revitalizarse para enfrentar la creciente popularidad de los servicios de transmisión. Sin embargo, tuvo un costo, ya que todos los clientes de Astro Movie Pack ahora tienen que pagar RM 5 adicionales por mes, independientemente de si eligen activar Disney + Hotstar o de otra manera.
