Cuando azotan huracanes, tornados e incendios forestales, Verizon está lista para mantener conectados a los clientes y al personal de primera respuesta.
Este plan incluye torres celulares en drones, una torre celular satelital que puede conectar a los socorristas dentro de los 20 minutos posteriores al estacionamiento, torres celulares en camiones y un plan de respaldo para mantener sus torres en línea.
Verizon también usa infraestructura reforzada y redundante con múltiples opciones de energía y conexiones de fibra para mantener la red en línea incluso cuando fallan las fuentes de energía tradicionales.
Si está familiarizado con el antiguo mantra de los preparadores, “Dos es uno y uno es ninguno”, tiene una buena idea de cómo se prepara Verizon para la temporada de huracanes durante todo el año y cómo responden a otros desastres.
Hablando con Verizon en una ubicación de conmutador no revelada, me enteré de que el objetivo de tiempo de actividad y confiabilidad de la red es del 99,9%. En ese momento estaban en el 99,986% y no estaban satisfechos con ese número.
Cuando se trata de un desastre natural, Verizon necesita mantener las conexiones en línea, la energía para las torres de telefonía celular y sus centros de enrutamiento, y necesita traer recursos para reemplazar las torres dañadas por la naturaleza.
En ubicaciones no reveladas de todo el país, Verizon conmuta las llamadas de ruta y las solicitudes de datos desde las torres a la ubicación correcta. El edificio que visité es un edificio con clasificación F2, y en otros lugares donde es común un clima más severo, hay edificios con clasificación F5. Incluso hay un lugar protegido en una cueva.
Verizon utiliza un enfoque de foso y castillo para estos edificios para asegurarse de que los daños del edificio no lleguen a las partes importantes del edificio. Un amplio pasillo (el foso) y oficinas exteriores protegen el castillo, donde se encuentra todo el equipo de enrutamiento y redes. Esto protege la tecnología que lo mantiene en línea para que no se desconecte debido a que una pared exterior se estrelle bajo el viento, los escombros y también de otros ataques a la infraestructura.
La ubicación del conmutador incluye dos conexiones de fibra que ingresan al edificio en lados opuestos para una mayor redundancia. Eso es lo que mantiene el conmutador en línea, pero no es la única redundancia. Esta ubicación incluye una batería de respaldo masiva, unidades de HVAC de respaldo y dos generadores diesel gigantes. La cantidad de sistemas que tendrían que fallar para desconectar este centro es impresionante.
Saliendo del conmutador de red se encuentran las torres a las que se conecta su teléfono. Si bien algunas torres se mezclan, verá muchas de estas torres de Verizon en postes o en torres grandes mientras conduce. Estas torres necesitan una conexión a la red y necesitan energía.
Conozca lo que Verizon está haciendo para prepararse para los huracanes y otros desastres naturales.
Verizon mantiene las torres alimentadas con baterías de respaldo y el 95% de estas torres incluyen generadores de respaldo. Verizon también emplea ingenieros multidisciplinarios que son responsables de una colección de torres, brindando cobertura 24/7 para cualquier problema. Durante un Derecho que dejó sin electricidad durante casi una semana en Ohio, Verizon pudo mantener estas torres en línea gracias a estos generadores.
Las torres pueden volver a conectarse a la red principal a través de más de una conexión, por lo que un problema importante en una torre no derribará más torres.
El último paso de la solución son las opciones de conexión temporal que lo ponen en línea después de un huracán o desastre y que ayudan a los socorristas a coordinarse.
Verizon puede volar un dron a un área para brindar conectividad en una situación en la que no hay otra opción. El dron incluye el equivalente a una pequeña torre celular que brinda conectividad a las áreas más afectadas.
Otra solución asombrosa es un SPOT. Este es un satélite PICO en un camión. Este es un pequeño tráiler que Verizon puede llevar a un área muy afectada después de un huracán o durante un incendio forestal y proporcionar conectividad a los socorristas dentro de los 20 minutos de llegar a la escena. El camión pequeño o remolque incluye una conexión satelital, generador y torre celular. También puede ofrecer conectividad WiFi, proporcionando un acceso muy necesario a la comunicación para los socorristas cuando los minutos importan.
Otros recursos incluyen Cells on Wheels, conocidos como COWS, Cells on Light Trucks conocidos como COLTS y Generators en un remolque conocido como GOATS. Verizon puede llevar a sus COWS, COLTS y GOATS a un desastre y brindar conectividad donde se necesita instalando estas torres de telefonía móvil portátiles o llevando energía a las torres existentes con una GOAT. Verizon se ubica al borde de una zona de huracanes, contrata a proveedores de combustible y suministros y se traslada a las áreas dañadas lo antes posible para mantener a las personas en línea o restablecer el servicio. Verizon también ayuda a los clientes a cargar con estaciones de carga móviles, abriendo tiendas y otros esfuerzos para asegurarse de que los clientes puedan conectarse con sus seres queridos.
Si ha estado en un evento público importante, es probable que ya se haya conectado a un COLT o COW. Verizon los implementa para agregar capacidad a la red cuando hay un evento deportivo importante como la Indy 500, un torneo de golf importante, fuegos artificiales en una ciudad importante o el Super Bowl.
Al prepararse con la infraestructura para sobrevivir a un desastre, el respaldo de múltiples capas para la conectividad y las soluciones de energía y móviles, Verizon puede mantener mejor a los clientes conectados durante un desastre y restaurar rápidamente la conectividad cuando pasa la tormenta.
