Apple ofrece reparaciones gratuitas de Watch Series 5 y SE si la actualización del firmware no soluciona los problemas de carga

Apple Watch SE

Apple ha lanzado una nueva actualización de watchOS que tiene como objetivo solucionar un problema de carga de la batería presente en sus dispositivos portátiles Watch Series 5 y SE. Como referencia, el número de versión de firmware más reciente es 7.3.1 y ahora está disponible para descargar.

El documento de soporte en el sitio web de la compañía indica que una pequeña cantidad de usuarios han experimentado que su Apple Watch Series 5 y SE no se cargan después de ingresar al modo de reserva de energía. Agregó que se informa que el problema ocurre en los dispositivos antes mencionados que se ejecutan en watchOS 7.2 o 7.3.

En esa nota, para verificar qué firmware está funcionando actualmente en sus dispositivos, simplemente abra la aplicación Watch en su iPhone o la aplicación Configuración en su dispositivo portátil. Desde allí, toque General y luego navegue a la página Acerca de para verificar la versión de watchOS.

Apple Watch Serie 5Apple Watch Serie 5

Después de actualizar el firmware de su reloj, Apple sugiere colocar el modelo de reloj afectado en el cargador y esperar al menos 30 minutos para ver si se está cargando normalmente. Si la actualización no soluciona el problema, la empresa recomienda ponerse en contacto directamente con el soporte técnico de Apple para que se pueda organizar una reparación por correo, de forma totalmente gratuita. Tenga en cuenta que Apple aún tendrá que examinar su reloj primero para ver si es elegible para el servicio.

(Fuente: Soporte de Apple a través de MacRumors)

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