Instrucción oficial de Apple Rusia.
El 30 de octubre de 2020, Apple activó su suscripción One en todo el mundo. Hablé de los beneficios y tarifas. Pero inmediatamente tuve una pregunta: ¿se devolverá el dinero si ya tengo una suscripción anual paga a Apple Music? Hice esta pregunta en el centro de llamadas de Apple Rusia.
Para ser honesto, no pensé que sería el primero en hacer esta pregunta. El operador me puso en espera durante 6 minutos completos. “¿Qué son 6 minutos en las líneas de apoyo?”, Dices. Pero también tengo una pregunta sencilla. La respuesta del especialista fue ambigua. Puedo comprar una suscripción a Apple One después del período de prueba. Y luego puedo escribir a un correo especial solicitando el reembolso de otra suscripción. Naturalmente, no todos, pero solo durante el período no utilizado. Pero el caso es que no me dieron una respuesta exacta sobre la probabilidad de retorno.
“… Bueno, ahí escribes, deberías responder y ayudar a solucionar este problema …”.
Creo que se devolverá el dinero, después de todo, el cliente es lo primero. Entonces, si tenía la misma pregunta, las capturas de pantalla tienen toda la información que necesita. ¡Como todos!
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