Durante la pandemia, parecería que Los clientes de Apple han expresado un creciente vínculo emocional con la marca., según el último estudio Brand Intimacy COVID Update publicado por MBLM. El gabinete se centró en los efectos de COVID-19 en 100 de las marcas más importantes del mundo. Apple ha conservado su primer lugar allí.
Sobre los 3.000 consumidores estadounidenses encuestados, el 50% de los usuarios dijeron que usaban más los productos y servicios de Apple durante este período, tanto para hombres como para mujeres y de manera uniforme en todas las categorías de edad. Por el lado de los ingresos, Apple ocuparía el al frente y al centro para las personas que ganan entre $ 35,000 y $ 100,000 por año y segundo para aquellos que ganan más de $ 150,000 por año.
Antes de la pandemia 33% de usuarios dijo sin rodeos que no podrían vivir sin Apple y sus servicios, una cifra que se elevó al 40% en 2020 y 48% en 2021. Entre otras cifras reveladoras, el La tasa de proximidad a la marca Apple había aumentado del 41% al 51% en 2020 y al 52% este año.. Entre los puntos de referencia (arquetipos) de la firma de análisis, Cupertino estaría por delante de las demás en términos de realización, superación o incluso identidad. tenga en cuenta que Disney sería la marca más nostálgica del momento, con Hershey (que hace los famosos chocolates que aman los estadounidenses).
