¿Qué son los talleres independientes?
Los talleres de reparación independientes son proveedores de servicios no autorizados por Apple que realizan reparaciones sin garantía utilizando piezas, herramientas, software e instrucciones originales de proveedores de servicios autorizados por Apple. Por el momento, el programa solo se ha lanzado en Estados Unidos.
“Para facilitar la vida de nuestros usuarios, estamos dando a los centros de reparación independientes de EE. UU. Acceso a todos los recursos que tienen los proveedores de servicios autorizados por Apple. Los usuarios necesitan confianza en una reparación de calidad. Estamos convencidos de que las reparaciones más confiables pueden ser realizadas por técnicos capacitados utilizando piezas originales que han sido diseñadas adecuadamente y probadas minuciosamente ”, dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple en un comunicado de prensa.
¿Cuánto cuesta convertirse en un “taller independiente”?
Es absolutamente gratis, pero hay una condición muy importante: debe haber al menos un especialista certificado por Apple entre los empleados del servicio. Los servicios que cuentan con un empleado de este tipo pueden contar con una respuesta positiva de Apple y el suministro de piezas de reparación originales del dispositivo, equipos y herramientas especiales, así como oportunidades de formación, instrucciones de reparación y diagnósticos a los mismos precios que los proveedores de servicios autorizados por Apple … .
¿Qué ha cambiado en las condiciones este año?
Los términos han empeorado levemente, informa Motherboard, citando un contrato que Apple está ofreciendo a los talleres. Deterioro para los talleres, pero sigue siendo el mismo para los usuarios.
Lo siguiente ha cambiado: si un taller independiente desea seguir recibiendo piezas originales, herramientas, etc., debe aceptar que Apple realice inspecciones e inspecciones repentinas.
Esto es para garantizar que Apple esté seguro de que no se están utilizando piezas de terceros además de las piezas originales que suministran. Si durante la verificación se encuentran tales detalles, el centro de servicio recibirá una multa y una orden de que todo lo “prohibido” debe ser transferido a Apple para su reciclaje.
También se requiere que los talleres independientes informen a sus clientes que no están afiliados a talleres autorizados de Apple: esto debe indicarse en el documento firmado por los clientes, así como en la puerta de entrada y el sitio web del servicio.
Suena como una decisión saludable. ¿Dónde está la trampa?
Si el taller decide rescindir el contrato con Apple, esta última tiene derecho a visitar con inspecciones repentinas durante cinco años y emitir multas por el uso de repuestos no originales, y como no hay otra forma de conseguirlos, cinco años. de multas están garantizadas.
¿Son estas innovaciones una ventaja o una desventaja para el cliente?
Por un lado, el usuario puede estar seguro de la originalidad de los detalles (a menos que, por supuesto, el astuto servicio sea bueno para ocultar los detalles “prohibidos”); esto será confirmado por los documentos relevantes.
Pero también hay una supuesta desventaja: las reparaciones serán mucho más caras, ya que todas las piezas son originales y, como sabemos, las reparaciones con tales detalles siempre cuestan un centavo.
Así, Apple está intentando enseñar a los usuarios a acudir únicamente a talleres autorizados o independientes, donde se instalarán piezas originales. Y la pregunta ni siquiera es sobre ganar dinero, sino sobre la confianza en la calidad de esos mismos detalles: hay una gran cantidad de historias en Internet sobre cómo los dispositivos Apple explotaron o se incendiaron debido a baterías o adaptadores de corriente “chinos”.
Por eso, no escatimes en una buena reparación de tu equipo, que te sirve todos los días. En cuanto a nuestro centro de servicio iLab, puede estar seguro de la calidad de las piezas de repuesto usadas, su comodidad y rapidez de reparación.
