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Apple dificulta que los padres y los usuarios tomen buenas decisiones de aplicaciones

Apple ya no enumera las compras dentro de la aplicación disponibles en aplicaciones en la App Store para iPhone y iPad o la Mac App Store. Con compras en la aplicación de hasta $ 99 y suscripciones semanales que pueden costar hasta $ 25 al mes o más, las compras en la aplicación son una preocupación importante para los padres.

Hasta hace poco, Apple incluía las compras dentro de la aplicación en la App Store de su iPhone y iPad. Los padres y los jugadores interesados ​​podrían desplazarse hacia abajo fácilmente y ver qué compras dentro de la aplicación se incluyen en un juego o aplicación. Apple ahora solo muestra un pequeño icono cerca del botón “Obtener” que dice Compras dentro de la aplicación. Google aún enumera una variedad de compras dentro de la aplicación para una aplicación, pero no enumera compras individuales.

Hay mucho dinero en juego para Apple. El año pasado, entre Nochebuena y Año Nuevo, Apple ganó $ 890 millones en ventas de aplicaciones y compras dentro de la aplicación.

Alrededor del 24 de octubre, Apple eliminó la sección de la página de la aplicación que enumera las compras dentro de la aplicación. Hasta ese momento, un padre podría abrir una página de la lista de la tienda de aplicaciones y ver fácilmente las compras en la aplicación más comunes y sus precios. Esto podría revelar un solo desbloqueo para eliminar anuncios, o podría mostrarle una larga lista de opciones diseñadas para permitir que los niños vacíen su cuenta bancaria en busca de moneda virtual.

Apple ya no facilita ver qué tipo de compras dentro de la aplicación y qué precios forman parte de una aplicación.

Ahora no puede ver ningún detalle sobre las compras dentro de la aplicación en un juego o aplicación sin primero instalar el juego y luego jugar el juego para ver cuándo se le solicita que gaste dinero. En algunas aplicaciones, esto es inmediato, en otras puede llevar 10 minutos o más ver cuánto puedes gastar en un juego.

Al eliminar esta lista, Apple hace que sea mucho más difícil para los padres decidir si una aplicación nueva y atractiva para sus hijos es una buena opción. Muchas aplicaciones, como FIFA Mobile, parecen diseñadas únicamente para drenar el dinero de las cuentas bancarias y convertirlo en la moneda del juego necesaria para avanzar. Los libros para colorear para adultos tienen un precio muy alto de hasta $ 24 al mes, $ 9,99 a la semana o $ 99 al año. Ahora no verá esa información hasta que inicie la aplicación.

Si bien Apple le da mucha importancia a la privacidad del consumidor y se marca a sí misma como un perro guardián de los consumidores, la compañía a menudo es lenta para actuar cuando se trata de aplicaciones ofensivas. TechCrunch informa que Apple recientemente retiró varias aplicaciones de la App Store para presionar a los consumidores a registrarse por $ 3.99 a la semana, $ 4.99 al mes o $ 156 al año por suscripciones para lectores de códigos QR, escáneres de PDF y más. Los comentarios de los consumidores indican que se sintieron engañados para suscribirse a las suscripciones que se renuevan automáticamente.

TechCrunch desglosa los números, destacando por qué Apple no está incentivado a mostrarte toda la información sobre compras y suscripciones dentro de la aplicación. A continuación, le mostramos cuánto hicieron algunas de estas aplicaciones ofensivas antes de que Apple decidiera eliminarlas y eliminar su capacidad de ver fácilmente las compras y suscripciones dentro de la aplicación antes de instalar una aplicación.

Aplicación de escáner: ingresos de $ 14.3 millones por año. Scanner PDF – $ 800,000 por mes Lector de códigos QR – $ 5.3 millones de ingresos por año Alarmas meteorológicas – Más de $ 1 millón en ingresos

Apple se queda con el 30% de la suscripción durante el primer año y el 15% durante el segundo año. Con las aplicaciones enumeradas anteriormente, Apple está ganando mucho dinero. Apple aún tiene que restringir el uso de una función que se desvanece lentamente en un botón de cierre. Esto está diseñado para engañar a los usuarios haciéndoles pensar que solo tienen la opción de iniciar una prueba gratuita que se renueva automáticamente como una prueba paga o registrarse de inmediato. Si miras en la esquina superior izquierda del video a continuación, puedes ver que la opción de cerrar aparece.

Este patrón oscuro es el mejor (robado de anuncios de pantalla completa). El botón de cierre (x) se anima después de unos segundos para que las personas no vean que tienen una forma de salir de la página. Mire la parte superior izquierda de la página de suscripción: pic.twitter.com/DaRJPvdu5Q

– David Barnard (@drbarnard) 17 de abril de 2018

En muchos casos, estas pruebas gratuitas se convierten en suscripciones pagas en cuestión de días. Algunos se renovarán varias veces antes de que el cliente vea el extracto de la tarjeta de crédito. Eso ni siquiera explica lo difícil que es Apple para encontrar cómo cancelar una suscripción en la aplicación. No puede hacer esto desde donde esperaría, la App Store.

En su lugar, debe ir a la configuración de iPhone o iPad. Toque su ID de Apple, toque iTunes y App Store, toque su correo electrónico, toque Ver ID de Apple, inicie sesión, toque Suscripciones y luego puede cancelar una suscripción. Es ridículamente complicado y sospechosamente difícil dados los informes de que Apple se está reuniendo en secreto con los desarrolladores para impulsar las suscripciones.

En la sección Compras dentro de la aplicación de la App Store, Apple devuelve la responsabilidad a los usuarios y padres, a pesar de eliminar la herramienta más útil que tenían los padres para ver lo que cobraba una aplicación en las compras de aplicaciones. Apple sugiere que los padres restrinjan esta opción con controles parentales.

Puede usar Screen Time para establecer límites de aplicaciones e incluso puede usarlo para detener las compras dentro de la aplicación. Esta guía le mostrará cómo usar Screen Time en el iPhone y iPad, o puede ver el video a continuación.

En este momento, no hay mucho que pueda hacer para que esta información vuelva a su alcance. El soporte de Apple sugiere dejar comentarios a Apple sobre el cambio. No está claro cuánto bien hará eso.

Agradecemos sus comentarios sobre los cambios en la App Store. Dirígete a nuestra página de Comentarios y deja que tu voz sea escuchada: https://t.co/eTPVYVFyd8

– Soporte de Apple (@AppleSupport) 29 de octubre de 2018

Hay un Evento de Apple el 30 de octubre, y aunque esperamos muchas cosas en este evento, no esperamos que Apple restablezca la lista de compras dentro de la aplicación o ponga a disposición una versión mejor.