Apple descubrió que “un pequeño número” de propietarios de Mac están experimentando un problema que impide que las baterías de sus portátiles se carguen por encima del 1%.
El problema afecta a los MacBook Pros de 13 y 15 pulgadas lanzados en 2016 y 2017. Apple ha lanzado actualizaciones urgentes para evitar que el mismo problema aparezca en más computadoras portátiles. La compañía recomienda que instale macOS Big Sur 11.2.1 y versiones posteriores o actualizaciones de macOS Catalina 10.15.7 lo antes posible.
MacOS Big Sur 11.2.1 también corrige una vulnerabilidad de seguridad grave.
¿Qué modelos cubre el programa?
La compañía cambia las baterías de MacBook Pro 2016 y 2017 de forma gratuita:
MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, 2 puertos Thunderbolt 3) MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, 2 puertos Thunderbolt 3) MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, 4 puertos Thunderbolt 3) MacBook Pro (13 pulgadas, 2017 , 4 puertos Thunderbolt 3) MacBook Pro (15 pulgadas, 2016) MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
Puede actualizar su Mac a través de Configuración del sistema → Actualización de software…
Cómo verificar si su MacBook Pro es elegible para reemplazo
Si aparece el mensaje “Servicio requerido” en el menú de carga, entonces su computadora portátil es susceptible al problema. Si es así, comuníquese con Apple para solicitar un reemplazo gratuito de la batería. Apple comprobará si su computadora portátil es elegible para el programa.
Si no está seguro de qué MacBook Pro tiene, haga clic en el icono de Apple en la barra de menú y elija Acerca de esta Mac. Allí se indicará el modelo de su computadora portátil.
El estado de la batería también se puede verificar a través de Preferencias del sistema> Batería. En macOS Catalina y versiones posteriores, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en el icono de carga en la barra de menú.
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