Las aplicaciones de servicio de campo están diseñadas para rastrear y administrar el desempeño de los técnicos de servicio fuera de la oficina. Las empresas utilizan aplicaciones de servicio de campo para configurar pedidos de servicio, enviar técnicos y realizar un seguimiento de la ubicación de los vehículos y el estado de los pedidos.
Las aplicaciones de servicio de campo incluyen tecnologías como rastreo GPS en vivo, optimización de rutas y notificaciones automáticas por correo electrónico y SMS. Además, algunas aplicaciones de servicio proporcionan herramientas de marketing posteriores al trabajo para mejorar las experiencias de los clientes y hacer crecer su negocio. Este artículo revisa las seis aplicaciones principales para cada técnico de servicio.
CoolAutomation
CoolAutomation ofrece un conjunto de aplicaciones para monitorear, dar servicio y controlar sistemas HVAC dentro de las industrias comercial, residencial y hotelera. Una de esas aplicaciones es la aplicación HVAC Service Provision. Esta aplicación permite a los técnicos de servicio de HVAC monitorear, diagnosticar y dar servicio a HVAC de forma remota, ahorrando tiempo de viaje costoso e innecesario. Las características principales incluyen:
Acceso y supervisión remotos: acceda de forma remota al sistema HVAC desde cualquier lugar. Alertas de error en tiempo real: reciba alertas inmediatas de fallas y errores. Análisis: solucione problemas y optimice el rendimiento del sistema HVAC mediante el análisis de parámetros de datos específicos. Datos históricos de rendimiento: revise el estado y el rendimiento del sistema HVAC para garantizar una funcionalidad óptima.
Compatibilidad: Disponible en Android, iOS y escritorio.
Precio: La información de precios no está disponible en línea. Uno tiene que solicitar una cotización en su sitio web.
Formulador de fontanería
Los plomeros a menudo necesitan resolver fórmulas complejas en el campo, como el flujo y la presión del agua, el tamaño de las tuberías o la eficiencia de la bomba. La aplicación Plumbing Formulator facilita estos cálculos con más de 120 fórmulas útiles para plomeros y técnicos de HVAC.
La aplicación permite a los plomeros imprimir y enviar por correo electrónico fórmulas específicas para futuras referencias. Las fórmulas más utilizadas se muestran en la aplicación para un acceso rápido. La aplicación también incluye muchos gráficos de plomería que se pueden usar para ilustrar conceptos con claridad.
Compatibilidad: Requiere iOS 9.0 o posterior. Compatible con iPad, iPhone y iPod touch.
Precio: La versión lite es gratuita. La versión Pro cuesta $ 3.99.
GoTrackApp
GoTrackApp es un despacho de servicios para gestionar las entregas de recogida y los servicios de campo. Puede usar GoTrackApp para comercio electrónico, mensajería, alimentos, lavandería y entrega de atención médica. Las características de GoTrackApp incluyen:
Gestión de las operaciones de entrega: los despachadores pueden utilizar un panel de control basado en la web para asignar tareas a los conductores de entregas, realizar un seguimiento de los conductores a través de un mapa, analizar y supervisar la eficiencia de las entregas y comunicarse con los conductores. El tablero se puede ver en dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Aplicación de agente: los conductores pueden navegar a su ubicación a través de la función de mapeo con un solo clic, administrar sus tareas, recopilar firmas o tomar fotos como prueba de entrega. Notificaciones de clientes: los clientes pueden rastrear su entrega en un mapa a través de un enlace que reciben a través de un mensaje de texto. Además, pueden calificar a los conductores, darles propinas y comunicarse con ellos por mensaje o teléfono. Comentarios de los clientes: puede supervisar los comentarios de los clientes en tiempo real para evitar comentarios negativos en las redes sociales. También puede aprovechar las reseñas positivas para convertir y aumentar las ventas de los clientes.
Compatibilidad: Disponible como software SaaS, Windows, Mac, iOS y Android.
Precio: GoTrackApp ofrece un plan gratuito para un conductor y hasta 200 tareas. Las opciones pagas oscilan entre $ 19 y $ 299, según la cantidad de controladores, tareas y notificaciones requeridas.
Cálculos eléctricos
La aplicación de cálculos eléctricos es una calculadora completa para electricistas e ingenieros eléctricos. Los electricistas pueden encontrar diferentes fórmulas como la ley de Ohm, la fórmula de reactancia e impedancia. La aplicación también incluye documentación para componentes eléctricos como clase de fusible, clases de electrodomésticos, curvas de disparo, todos los tipos de enchufes, códigos de colores de cableado y más.
Los cálculos especiales incluyen:
Corriente y voltaje Potencia activa, reactiva y aparente Potencia del condensador a diferentes voltajes Resistencia del conductor Diodo Zener como estabilizador de voltaje
Compatibilidad: Soporta tanto Android como iOS.
Precio: La versión lite es gratuita; la versión pro cuesta $ 2.49.
Fieldpoint MobilePro
Fieldpoint ofrece soluciones móviles para técnicos de seguridad, técnicos de servicio de campo, mantenimiento de instalaciones y equipos industriales. Los técnicos pueden utilizar Fieldpoint para acceder a información de servicio crítica a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Las empresas pueden administrar toda la fuerza laboral de campo, aumentar los ingresos por servicios y reducir los costos al brindarles a sus técnicos una solución móvil.
Las características principales incluyen:
Internet de las cosas (IoT): haga que las alertas activen solicitudes de servicio y controlen los cambios en el equipo de su cliente para lograr un tiempo de actividad más ininterrumpido. Software de despacho: obtenga información valiosa sobre las acciones y programas de sus técnicos y entréguelas rápidamente a su cliente. Gestión de contratos: gestione los contratos con sus clientes mientras automatiza los programas de mantenimiento planificados, las órdenes de trabajo y las facturas. Panel de informes: los informes fáciles de usar permiten a los gerentes ver cómo se desempeñan los departamentos, los técnicos y los equipos de servicio.
Compatibilidad: Soporta tanto Android como iOS.
Precio: Gratis
Gran cambio
BigChange es una solución de gestión de la fuerza laboral móvil que conecta al personal administrativo, los trabajadores móviles y los clientes. La solución permite a los usuarios automatizar procesos manuales, reducir el papeleo y mejorar la colaboración.
BigChange se utiliza en más de 60 industrias, que incluyen control de plagas, servicio de campo, construcción, HVAC, desechos, plomería, logística y muchas más.
Compatibilidad: Soporta tanto Android como iOS.
Precio: El precio varía de £ 14.95 a £ 89.95 por mes, dependiendo de la cantidad de funciones que requiera.
Quitar
Varias aplicaciones de servicio de campo nuevas tienen características excelentes para mejorar cualquier negocio, como pagos, respaldo en la nube, seguimiento del tiempo, programación, despacho, información fiscal, contratos, almacenamiento de documentos, administración de inventario y más. Cuando busque una nueva aplicación, asegúrese de elegir la que tenga las funciones que mejor se adapten a su negocio, mejorando el rendimiento y, en última instancia, los resultados finales.
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