Inspirándose en el éxito de Amazon con la membresía Prime, Flipkart lanzará su propio programa de lealtad en India con el nombre de “Flipkart Plus” el 15 de agosto de este año. La empresa ha decidido introducir este nuevo esquema después de analizar minuciosamente varios años de datos y comprender profundamente las preferencias de sus clientes. Flipkart Plus es un esquema de India que garantiza un servicio de entrega más rápido y gratuito a los compradores junto con un acceso temprano a las principales ventas de Flipkart.
Flipkart Plus es una membresía sin cargo
Flipkart ha definido su programa Flipkart Plus como un segmento que aspira a expandir su presencia en India con beneficios como membresía sin cargo y opciones de recompensas. El esquema garantiza una experiencia de compra en línea sin complicaciones en todo el país, con atracciones importantes como entrega rápida y gratuita, atención al cliente simplificada y fácil acceso a los principales eventos de venta en su plataforma. El esquema es un programa sin cargo que funciona en su función ‘Plus Coins’, donde todos los clientes comenzarán a ganar monedas con cada compra que realicen después del lanzamiento. Estas monedas son la clave para acceder a los beneficios de los vínculos de Flipkart en el dominio de compras, viajes y contenido.
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El director ejecutivo de Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, dijo: “En Flipkart, comprendemos profundamente al cliente indio y lo resolvemos de manera significativa. Esto significa que todo lo que hacemos no se limita a un sector particular de la sociedad, sino que atrae a un público más amplio. Con eso en mente, hemos creado Flipkart Plus como el programa de beneficios para el cliente más inclusivo de la India y estamos muy emocionados de lanzarlo este Día de la Independencia ”.
En una desviación de la práctica estándar, Flipkart Plus extenderá las recompensas de un grupo de vínculos entre los que los clientes pueden elegir. Con su poderosa presencia, popularidad y diseño que satisface las necesidades de todo tipo de clientes, se espera que Flipkart Plus deje un fuerte impacto en el sector de recompensas y acelere la evolución de la industria del comercio electrónico en India, afirmó la compañía.
Flipkart Plus contra Amazon Prime
La empresa rival de Flipkart, Amazon, ofrece suscripciones a Amazon Prime a una tarifa anual de Rs. 999. Este esquema ofrece entrega rápida y gratuita, ventas exclusivas para miembros Prime y acceso anticipado a las ventas primarias de Amazon. Además de lo anterior, el esquema también incluye una suscripción de 1 año a las aplicaciones Amazon Prime Videos y Amazon Prime Music en India.
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