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Amazon quiere que sepas que lamenta mucho haber mentido sobre saber que sus repartidores hacen pis en botellas

La semana pasada, los estrategas de las redes sociales de Amazon decidieron disparar a los congresistas, incluido un representante Mark Pocan (D-MI), que tuiteó: “Realmente no crees lo de orinar en botellas, ¿verdad?” Bueno, parece que fue incorrecto, con Amazon emitiendo una disculpa en su blog oficial el viernes, pero solo al representante Mark Pocan (notado por GeekWire).

Sí, solo para el congresista. La publicación del blog de Amazon luego continuó diciendo que el tweet “no contempló nuestra gran población de conductores y, en cambio, se centró erróneamente solo en nuestros centros logísticos”. El miembro de “Amazon Staff” que lo escribió también llamó al tweet “un gol en propia meta”, lo que posiblemente sea apropiado ya que involucró algunos regateos malos.

Tal vez Amazon podría hacerlo mejor con su proceso reconocidamente “defectuoso” al usar las redes sociales, pero lo primero es lo primero. Realmente necesita hacer algo sobre los problemas de programación logística que llevan a sus mensajeros de entrega a tales extremos.

Amazon reconoció que “este es un problema de toda la industria desde hace mucho tiempo”, aunque también trató de culpar a otros socios de envío. El caso es que el propio servicio de entrega de Amazon ya está entregando la mayoría de sus propios paquetes dentro de los EE. UU., Mientras que en el Reino Unido han crecido lo suficiente como para competir con las empresas de entrega establecidas en la licitación de envíos que no son de Amazon.

Tal vez, mientras están construyendo agresivamente la infraestructura de entrega, podrían asociarse con los gobiernos locales para construir baños públicos o semipúblicos abiertos con llave de seguridad que los conductores de otras empresas de entrega también podrían usar. Los costos involucrados serían una gota en el cubo de las finanzas de Amazon y atraerían una buena atención de relaciones públicas muy necesaria.

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