Amazon Echo, el altavoz inteligente del sitio de comercio electrónico, se ha encontrado nuevamente en medio de una violación de la privacidad. Solo un mes después de los informes de que el altavoz con tecnología de Alexa está escuchando en secreto su conversación, dio un paso adelante al compartirlos con otros sin el consentimiento del propietario.
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Una familia de Portland, Oregon, ha afirmado que su Amazon Echo escuchó su conversación, la grabó y la envió a una persona al azar en su lista de contactos. Se enteraron del incidente cuando la misma persona les envió los archivos de audio de sus chats que había recibido de su altavoz inteligente.
Después de lo cual, la familia desconectó todos los dispositivos con tecnología Echo de su hogar y se puso en contacto con Amazon.
“Dijeron ‘nuestros ingenieros revisaron sus registros y vieron exactamente lo que nos dijo, vieron exactamente lo que dijo que sucedió y lo sentimos’. Se disculpó como 15 veces en cuestión de 30 minutos y dijo que realmente agradecemos que nos hayas llamado la atención, ¡esto es algo que debemos arreglar! ” dijo un miembro de la familia.
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En cuanto a la parte de Amazon, esto es lo que tienen que decir:
“Echo se despertó debido a una palabra en una conversación de fondo que sonaba como” Alexa “. Luego, la conversación subsiguiente se escuchó como una solicitud de “enviar mensaje”. En ese momento, Alexa dijo en voz alta “¿A quién?” En ese momento, la conversación de fondo se interpretó como un nombre en la lista de contactos de los clientes. Luego, Alexa preguntó en voz alta: “[contact name], ¿derecho?” Luego, Alexa interpretó la conversación de fondo como “correcta”. Por improbable que sea esta serie de eventos, estamos evaluando opciones para que este caso sea aún menos probable “.
Aunque la familia está buscando un reembolso completo por el daño, según los informes, Amazon solo se ha ofrecido a “ desaprovisionar ” sus comunicaciones de Alexa.
