Revelaciones de un antiguo cliente del banco “rojo”.
Estoy en Alfa-Bank desde 2001. Abrí una cuenta y luego obtuve mi primera tarjeta Visa en Alfa-Bank cuando todavía vivía en Voronezh. ¡Resulta que llevo 20 años en Alfa-Bank!
Por cierto, fui uno de los primeros clientes de Alfa-Bank en Voronezh que me abrió una tarjeta Visa. Para esto, recibí de Alpha un juego para un viajero: una tarjeta suiza Victorinox, con forma de tarjeta de pago de plástico.
El set se veía así, era de un azul hermoso y me sirvió fielmente durante muchos años.
Regalo de Alfa-Bank
Estas tarjetas Victorinox todavía se venden en Internet y se pueden comprar, por ejemplo, en OZON o en Yandex Market o Citylink.
¡Pero en ese momento en 2001 no había tales kits de viaje a la venta y era un kit de regalo realmente inusual, memorable y útil!
No tenía el objetivo de sentarme en Alfa-Bank toda mi vida. Siempre trato de mirar alrededor en mi vida y elegir los mejores bancos en mi opinión en términos de precio / calidad y servicio, por supuesto.
Pero pasaron los años y Alfa-Bank se desarrolló con ellos. Mejoró cada vez más con los tiempos. Fue uno de los primeros en tener una aplicación para iPhone. Quizás para Android también, pero he sido y sigo siendo un partidario de la inteligencia de Apple. También uso teléfonos Android, pero el principal es siempre el iPhone.
Incluso conozco a la persona bajo cuyo liderazgo se desarrolló esta aplicación. Este es Slava Karpenko (ahora vive y trabaja en Alemania), y en ese momento trabajaba para UnrealMojo. Si este tipo asumía algo, siempre lo hacía bien y la aplicación Alpha era la mejor confirmación de esto.
Ahora tengo varias tarjetas de Alfa-Bank, que van desde simples tarjetas de débito hasta una tarjeta de crédito de repuesto para cada bombero. Por cierto, la tarjeta de crédito le permite cancelar el préstamo dentro de 100 días sin intereses y fue en un momento una de las primeras propuestas de este tipo en el mercado de servicios bancarios de Rusia. El servicio sigue siendo relevante y solicitado entre los rusos.
Aquí hay un truco que recuerdo mucho sobre Alfa-Bank.… En un momento, mi hijo mayor se enganchó al juego World of Tanks Blitz. Le encantaba conducir tanques durante una hora y media al día en su iPad. Como en la mayoría de los juegos, los tanques también tienen un sistema de toma de dinero. Muchas cosas sabrosas en el juego se compran por oro en el juego. Y este oro en sí debe comprarse con dinero real. No hace falta decir que no quería gastar dinero en esto en absoluto y la salida se encontró con la ayuda de Alpha.
Alfa-Bank, junto con este juego de tanques, emitió una tarjeta de marca compartida. La esencia de la tarjeta es que, según el dinero gastado en la tarjeta durante el mes, al comienzo del mes siguiente, el oro del juego se agrega a la cuenta de World of Tanks. En ese momento, traté deliberadamente de pagar principalmente con la tarjeta Alpha, y la cuenta del tanque de mi hijo recibió una cantidad suficiente de monedas de “oro” y él estaba satisfecho con eso. ¡Y estaba aún más satisfecho con el dinero ahorrado!
Alfa también tiene tarjetas de marca compartida con Aeroflot. Aquí es cuando, dependiendo del gasto de la tarjeta Alpha, se le agregan millas Aeroflot. En los últimos años, no vuelo a menudo y rara vez vuelo con Aeroflot, por lo que es irrelevante para mí. Hay tarjetas de marca compartida con Pyaterochka y Perekrestok, Beeline y Yandex.Plus.
En mi opinión, la aplicación Alfa-Bank está en constante evolución y mejora. No es perfecto, como todo en este mundo. Pero comparándolo con aplicaciones de Sberbank, Tinkoff y VTB, lo considero uno de los mejores. Tiene de todo, desde un fácil acceso a la aplicación mediante el desbloqueo facial (FaceID) hasta la apertura de nuevas cuentas y el pedido de nuevas tarjetas. Hay un chat en la aplicación para comunicarse con el equipo de soporte de Alpha y me responden rápidamente.
En general, en Alfa-Bank me gusta el logo, el estilo y la estética del diseño tanto de oficinas como del sitio y aplicaciones. Llegó a mi gusto.
¿Qué más me gustaría personalmente de Alpha?? Fidelización económica a antiguos clientes. Este año, resulta que he sido un cliente Alpha durante 20 años, pero de esto no tengo, bueno, absolutamente ninguna preferencia en comparación con los nuevos clientes, y esto es un poco ofensivo.
¿Estoy satisfecho de otra manera con Alfa Bank?? Sí, por supuesto, hay algo de qué quejarse y mi colega Sasha Fokin lo contó bien en su artículo “Cómo me mudé a Alfa-Bank desde Sberbank. No es exactamente una decepción, pero tampoco superior.“.
Y finalmente Lista de tarjetas Alfa-Bank (con enlaces a su sitio web), que encuentro útil:
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