Después de anunciar su propia historia en línea hace menos de un mes, el fabricante chino de teléfonos inteligentes Oppo ahora está aprovechando esa tienda para expandir las formas en que puede llegar a los usuarios. Los clientes ahora podrán comprar teléfonos inteligentes y accesorios de Oppo simplemente enviando a la empresa un mensaje de texto por WhatsApp. Para lo mismo, los usuarios deberán enviar un mensaje de texto al + 91-9871502777, que incluye el nombre del estado en el que se encuentran y su código PIN. Si lo hace, recibirá una llamada de la tienda minorista más cercana que la empresa tiene y podrá realizar su pedido.
La nueva iniciativa es parte de la estrategia de Oppo para crear una experiencia minorista omnicanal, algo que la compañía ha estado haciendo desde los cierres del año pasado. Por supuesto, Oppo no es la única empresa que ha estado construyendo este tipo de experiencia minorista, pero es muy posible que sea la primera en permitir que los pedidos se realicen mediante WhatsApp. La compañía también había anunciado recientemente planes de garantía extendida para sus productos. Los productos Oppo con garantías que terminan el 30 de junio o antes ahora estarán cubiertos hasta que se activen los cierres en varios estados del país.
La compañía también había lanzado su primera tienda electrónica en India a principios de este mes. Oppo anunció ofertas flash de Rupee 1 en varios productos, junto con una caja misteriosa de 1 rupia para algunos otros. También hay ofertas de descuento para tarjetas de crédito y débito de varios bancos. Oppo había dicho, en ese momento, que los pedidos de WhatsApp estarán disponibles pronto. Es posible que el nuevo bot de WhatsApp fuera parte de los esfuerzos de desarrollo de la empresa para el sitio web.
Los fabricantes de teléfonos inteligentes han estado tratando de encontrar nuevas formas de llegar a los clientes desde que se anunciaron los cierres nacionales el año pasado. La segunda ola de infecciones de este año ha aumentado la necesidad de que las empresas lleguen a los clientes a través de diversos medios. WhatsApp, los sitios web y otros métodos habilitados por la tecnología también permiten que empresas como Oppo respalden sus cadenas minoristas fuera de línea. A diferencia de Xiaomi y Realme, Oppo, Vivo, Samsung y más suelen realizar la mayor parte de sus ventas a través de tiendas minoristas fuera de línea. Eso significa que los bloqueos pueden afectar su negocio de manera mucho más dramática.
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