ACTUALIZACIÓN: Xiaomi emitió una declaración en la que afirma que los problemas de visualización se encuentran en un lote muy pequeño de teléfonos inteligentes de la serie Redmi Note 10 y que la compañía está tomando todas las medidas necesarias para encontrar una solución. La declaración completa es la siguiente:
“Somos conscientes de los problemas que enfrentan algunos usuarios en Redmi Note 10 Pro. Estos problemas han sido reportados por menos del 0.001% de la base de usuarios de la serie Note 10. Estamos trabajando para encontrar una solución lo antes posible. Como marca comprometida, nuestro esfuerzo es seguir cumpliendo las expectativas de nuestros consumidores.
Nuestros dispositivos pasan por pruebas rigurosas con un control de calidad de 10 puntos, para garantizar que cumplimos con los más altos estándares de calidad. Estamos investigando el asunto con máxima prioridad y lamentamos las molestias causadas a nuestros consumidores “.
Artículo original de la siguiente manera:
La serie de teléfonos inteligentes Xiaomi Redmi Note ha estado entre las más populares en el rango de presupuesto medio en la India, y las últimas series de Redmi Note 10, Note 10 Pro y Pro Max no son una excepción a la popularidad y el bombo publicitario. Sin embargo, según un informe reciente, no todo está bien en el establo de Redmi, ya que numerosos usuarios de Note 10 informan una amplia gama de problemas relacionados con la pantalla. Los compradores de varios modelos de la serie de teléfonos Redmi Note 10 ahora han recurrido a Twitter para quejarse de problemas, que van desde que la pantalla de los teléfonos se congela al azar y deja de funcionar, junto con parpadeos de pantalla que aparecen cuando el teléfono se usa en la oscuridad. modo, o cuando la frecuencia de actualización de 120Hz está activada.
El usuario de Twitter Tarun Sharma se dirigió a Twitter para publicar sobre el nuevo Redmi Note 10 de un conocido, e incluso compartió un clip de la pantalla que no funcionaba correctamente. Afirmando que a pesar de que su conocido consiguió que Xiaomi reemplazara su teléfono después de una queja posterior a la compra, el problema se mantuvo. Posteriormente, el centro de servicio al cliente ha declarado que el problema en cuestión se debe a una falla de software, y esta última se abordará en una futura actualización de OTA en los próximos meses.
Otro usuario, Mridul Verma, declaró que su unidad Redmi Note 10 Pro parecía estar enfrentando parpadeos de pantalla “menores” cuando se cambiaba al modo de frecuencia de actualización de 120Hz, y el problema parece aliviarse cuando se cambia de nuevo al modo estándar de 60Hz. Otros usuarios también parecen quejarse de que el problema del parpadeo de la pantalla parece ser más sostenido cuando los dispositivos se utilizan en modo oscuro.
En respuesta a los tweets que se quejan de los problemas, se vio a Redmi India instando a los usuarios a ponerse en contacto con la empresa a través de los mensajes directos de Twitter. Sin embargo, aún no está claro qué ofrece la compañía como solución en este momento. Nuestras propias unidades de los teléfonos inteligentes de la serie Redmi Note 10 no parecían enfrentar tales problemas de parpadeo de la pantalla, lo que deja aún más claro si este es un problema que está afectando a un lote seleccionado de dispositivos que se fabricaron, o podría ser un problema de software que se puede arreglar pronto.
MySmartPrice se ha comunicado con un portavoz de Xiaomi para obtener un comentario oficial sobre el asunto, y la copia se actualizará con la respuesta de la compañía, una vez que Xiaomi ofrezca una razón por la que esto parece estar sucediendo. En cualquier caso, dado que la cantidad de quejas sobre la pantalla del Redmi Note 10 está en constante aumento, el problema ciertamente parece ser más que un asunto aislado, en cuyo caso Xiaomi podría estar en un programa de reemplazo de dispositivos más amplio, en caso de que la cuestión justifica tal movimiento.
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