Frente a un severo escrutinio sobre la moderación del contenido, Facebook formó una Junta de Supervisión independiente. El objetivo de la Junta de Supervisión es ayudar al gigante social con algunas de las preguntas más desafiantes, como la libertad de expresión en línea.
La junta está formada por expertos independientes que ayudan a Facebook con la moderación de contenido y brindan recomendaciones sobre qué eliminar y qué conservar.
Recientemente, la Junta de Supervisión envió 17 recomendaciones a Facebook. La compañía compartió su respuesta en una nueva publicación de blog. Se aceptaron 11 recomendaciones, cinco aún se encuentran en discusión y una fue denegada. Esta sugerencia fue sobre la postura de Facebook sobre la desinformación de COVID-19.
Según la Junta de Supervisión, la empresa debe utilizar “medidas menos intrusivas” cuando se trata de contenido relacionado con la pandemia identificado como información errónea. El panel sugiere un toque más ligero cuando se confirma la posibilidad de daño físico, pero al mismo tiempo cuando no es inminente.
La Junta de Supervisión y Facebook se enfrentaron cara a cara después de la eliminación de una publicación que afirmaba que la hidroxicloroquina y la azitromicina eran tratamientos COVID efectivos. El descuido dictaminó que el puesto en cuestión debería ser restituido. A regañadientes, la empresa restauró el puesto.
Nick Clegg, vicepresidente de Asuntos Globales y Comunicaciones de Facebook, abordó este tema en el blog oficial de Facebook. Respaldó la postura de la compañía con respecto a su enfoque actual de la posible desinformación pandémica. Además, las políticas actuales implementan las “medidas de cumplimiento menos intrusivas” cuando se identifica un daño inminente, según Clegg. Tampoco olvidó mencionar que las acciones de Facebook siempre están en línea con las principales autoridades de salud pública, como la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Aunque muchas personas no se sorprenden por la respuesta de Facebook, ofrece una visión poco común de la relación de la red social con su Junta de Supervisión. En más de unas pocas ocasiones, la gente de la empresa se ha referido a la Junta de Supervisión como su “Corte Suprema”. Pero a pesar de que las decisiones de la Junta de Supervisión están destinadas a ser vinculantes, Facebook las trata más como recomendaciones y parece no sentirse del todo cómodo con aceptar la influencia de la Junta de Supervisión.
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