Turkcell brinda servicio 24/7 con su equipo de campo experto y especialmente equipado de 1.300 personas para continuar con sus servicios de voz e Internet de manera ininterrumpida, incluso durante las nevadas, que es efectiva en gran parte de Turquía. Turkcell, que completó sus preparativos para las nevadas con días de anticipación, monitorea la infraestructura de internet fija y móvil al instante desde el Centro de Operaciones de Red dependiendo de las condiciones climáticas en las provincias donde las nevadas están activas. Para este propósito, también se mantienen listos 3700 generadores portátiles y estacionarios para ser utilizados en las estaciones base en caso de cortes de energía a largo plazo. En el marco de las medidas adoptadas, 110 estaciones base móviles están listas para su uso en otras provincias donde las nevadas son intensas.
Gediz Sezgin, Gerente General Adjunto de Tecnologías de Red de Turkcell, hizo una declaración sobre el tema y dijo: “Una vez más hemos visto cuán importante es nuestra sólida infraestructura, que está formada por las inversiones que hemos realizado hasta ahora, las tecnologías innovadoras que hemos desarrollado y la experiencia de los ingenieros de Turkcell, es para nuestro país. De esta manera, les hemos facilitado la vida brindando un servicio rápido e ininterrumpido a nuestros clientes. Con esta sólida infraestructura que soporta velocidades de 1.4 Gbps en red móvil y 10 Gbps en red fija, ofrecemos a nuestros clientes un servicio rápido y de alta calidad en todos condiciones. Hemos tomado todas nuestras medidas para brindar servicio de internet ininterrumpido a nuestros millones de clientes, quienes aún deben continuar con su trabajo y educación desde sus hogares, sin verse afectados por las condiciones climáticas. Estamos preparados para intervenir de inmediato en las posibles situaciones que puedan surgir por las condiciones climáticas, tanto con nuestros empleados como con nuestros equipos relacionados, para que no haya interrupción en nuestros servicios con la nevada que afecta a gran parte de nuestro país. Independientemente de las circunstancias, continuaremos trabajando arduamente para apoyar a nuestros clientes en cualquier situación”.
