Los teléfonos inteligentes y las tabletas no son diferentes de los automóviles: los usamos todos los días, a veces nos rascamos. A veces, los dispositivos electrónicos se averían o requieren reparación; digan lo que digan, no se puede prescindir de la intervención de centros especializados que ayudarán a solucionar el problema. Por supuesto, los artesanos tienen sus propios métodos y trucos sobre cómo engañar ligeramente al comprador ganando un poco más. Aquellos que visitan con frecuencia estos lugares conocen desde hace mucho tiempo tales trucos, a pesar de las afirmaciones de los centros de servicio sobre el trabajo honesto y un precio justo. Hemos seleccionado los trucos más populares de los centros de servicio que utilizan todos los días. Quizás, habiendo aprendido sobre esto, será posible ahorrar varios miles de rublos.
¿Por qué necesita servicios adicionales?
Que al comprar un smartphone en una tienda offline, que al repararte intentarán ofrecerte servicios inútiles, pero en palabras suena a panacea para todas las enfermedades. El empleado definitivamente encontrará (o probará) algunas fallas menores que usted ni siquiera conocía. Estos incluyen: limpiar los altavoces, reemplazar los cables.
El técnico insistirá en que tendrá problemas con el dispositivo si no utiliza estos servicios; por ejemplo, después de un tiempo, se realizarán costosas reparaciones.
Cómo averiguar el costo de la reparación del teléfono
Anteriormente, los centros de servicio rara vez formalizaban una solicitud de reparación. Ahora tienen que hacerlo. Lea el contrato de servicio con mucha atención; debe indicar el monto total.
De lo contrario, el empleado le dará un dispositivo listo para usar, pero le dirá que debe pagar más. Acuerde el monto antes de entregar el teléfono para su reparación y no olvide su copia del contrato.
¿Necesito hacer un pago por adelantado?
He escuchado de los casos en que el centro de servicio exigió un anticipo, dicen, así debe ser, esas reglas. Solo después de eso, se le proporcionarán los servicios. Estudie detenidamente las promociones y ofertas en los talleres: muchos han comenzado desde hace mucho tiempo a hacer diagnósticos gratuitos sin prepago.
Lo más ofensivo es cuando pagó una tarifa por encontrar un problema y no se identificó el problema. Además, el dinero no fue devuelto. ¿Conseguiste encontrar el engaño de los maestros? ¡Comparte tu propia experiencia en nuestro chat de Telegram!
En que casos no se puede reparar el teléfono
Otro truco de principios de la década de 2000 que todavía funciona en la actualidad. El cliente entrega su dispositivo y se le dice que no se puede reparar, excepto que se puede vender por piezas por unos pocos centavos. Muchos están de acuerdo: ¿qué más se puede hacer con un dispositivo “muerto”? Es más fácil deshacerse de él de esta manera.
Los empleados están felices de comprar dichos dispositivos, repararlos, venderlos a un precio superior o conservar sus viejos teléfonos inteligentes.
Qué hacer si el teléfono se daña en el centro de servicio
Digamos que entregó su teléfono en perfectas condiciones para un reemplazo de batería. Coges tu smartphone, la batería funciona bien, pero los altavoces dejaron de funcionar.
Estudie detenidamente el contrato de servicio que se le emitirá antes de la reparación. Todas las fallas que tenga su dispositivo deben registrarse claramente allí. Si no estaban allí, pero después de la reparación, algo salió mal, puede exigir con seguridad a los maestros corrección de errores… La ley está de su lado: si hay un acuerdo de servicios con una organización específica, entonces debe corregirlo todo.
Cómo comprobar la calidad de las piezas
Una vez estaba cambiando la batería de mi teléfono inteligente en un centro de servicio. El sitio web indicó que solo se utilizaron piezas originales. La batería fue reemplazada, pero incluso seis meses después mostró una capacidad del 100%. Parece que algo anda realmente mal; por lo general, la capacidad cae después de 2-3 meses. No hubo quejas sobre el rendimiento de la batería, pero es desagradable que haya instalado una copia o analógico baratosin avisarme al respecto.
Garantía del centro de servicio después de la reparación
Si repara un dispositivo, el empleado debe informarle no solo las reglas del servicio de garantía, sino también los términos del servicio. Preste atención a la sincronización: difieren para diferentes partes.
Recuerde que la garantía del centro de servicio cubre solo la pieza con el que trabajaba el maestro… Es muy fácil distinguir un buen centro de servicio de uno malo: en un buen taller, los especialistas no están interesados en reparaciones repetidas, por lo que deben hacer todo de manera muy eficiente.
Con suerte, estos trucos no son útiles para usted y repara sus dispositivos con la menor frecuencia posible. Incluso ponerse en contacto con el mismo centro de servicio durante mucho tiempo no garantiza que no se deje engañar.
