Esta guía le mostrará cómo solucionar problemas comunes de DirecTV Now sin esperar a que el chat se comunique con usted, su proveedor de Internet, para informarle lo que está sucediendo para que pueda volver a ver la televisión en DirecTV Now.
“¿Está DirecTV Now abajo? ¿O solo soy yo?” es una pregunta que veo en Twitter con demasiada frecuencia, ya que los usuarios se desahogan y buscan una manera de solucionar los problemas de DirecTV Now. Esta guía ayudará a resolver los errores de DirecTV Now e incluye secciones que explican cómo solucionar problemas comunes en Apple TV, Fire TV Stick y Roku.
Si bien DirecTV Now no suele estar inactivo por períodos prolongados, en ocasiones baja o detiene la transmisión por períodos cortos. Si continúa teniendo problemas con DirecTV Now, hay algunos pasos que puede seguir para solucionar estos problemas por su cuenta, incluida la reparación de su red doméstica.
¿DirecTV ya no funciona?
Una queja común es no poder transmitir TV, lo que lleva a los usuarios a preguntar si DirecTV Now no funciona. Esto sucede ocasionalmente y cuando está inactivo para muchas personas, verá a DirecTV Now compartir un estado en Twitter.
Somos conscientes de un problema que afecta el servicio y nuestros equipos están trabajando para resolverlo. Nosotros apreciamos su paciencia.
– Ayuda de DIRECTV NOW (@DIRECTVNowHelp) 24 de abril de 2018
Es posible que vea una variedad de errores cuando esto sucede, pero definitivamente no podrá transmitir DirecTV Now en ninguno de sus dispositivos. Siga la Ayuda de DirecTV Now en Twitter para estar al tanto de los problemas. Este es también el mejor lugar para buscar problemas de DirecTV Now hoy. Es el mejor lugar para estar al tanto de los problemas y saber si el problema es con DirecTV Now o con su dispositivo o proveedor de Internet.
Cómo solucionar problemas de transmisión de DirecTV Now
Cómo solucionar los problemas de transmisión de DirecTV Now por su cuenta.
Uno de los problemas más grandes y molestos es cuando se encuentra con problemas de transmisión de DirecTV Now. Esto puede suceder en cualquier dispositivo y muchas veces se debe a la conexión de red que está utilizando en casa, en una red WiFi pública o en su conexión celular. Cuando esto sucede, es posible que vea el error 30 de DirecTV Now, que indica una conexión a Internet deficiente.
Si no puede transmitir DirecTV Now, debe intentar cerrar la aplicación y reiniciarla en cualquier dispositivo en el que se encuentre.
El siguiente paso es apagar el dispositivo por completo y luego volver a encenderlo. Esto puede requerir que desconectes tu Fire Stick o Apple TV de la energía para reiniciarlo por completo.
En los casos en los que eso no solucione el problema, intente reiniciar su enrutador o encender y apagar el modo Avión en su teléfono o tableta y luego vea si eso soluciona el problema.
Cuando ninguno de estos pasos solucione sus problemas de transmisión de DirecTV Now, debe comunicarse con el soporte para averiguar si hay un problema mayor y solicitar un crédito si el problema está en su fin.
Si esto sucede con frecuencia en casa, y especialmente si se limita a una habitación o dispositivo específico, es posible que deba invertir en un enrutador mejor o en un sistema Wifi para toda la casa para solucionar problemas lentos de Internet.
Cómo solucionar problemas de sonido y video de DirecTV Now
@DIRECTVNowHelp no puede obtener la mayoría de los canales. voz pero sin imagen
– maurice (@ maurice363) 29 de abril de 2018
Si obtiene sonido, pero no hay imagen, hay algunos pasos que puede seguir para solucionar este problema bastante común de DirecTV Now.
Cuando esto sucede en un dispositivo conectado a su televisor, debe:
Verifique la conexión HDMI. Reinicie el dispositivo Busque actualizaciones en su dispositivo. Cierre la aplicación DirecTV Now. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación DirecTV Now.
En algunos dispositivos, es posible que deba ir más allá y borrar el caché. Esto se recomienda en dispositivos Amazon Fire TV. Para hacer esto, vaya a;
Selecciona el Configuraciones sección. Selecciona el Aplicaciones menú. Selecciona el Administrar aplicaciones instaladas opción. Selecciona el Aplicación DIRECTV NOW. Seleccione Limpiar cache. Seleccione Borrar datos en el menú emergente.
La combinación de estos pasos debería ayudar a solucionar los problemas de audio y video de DirecTV Now en dispositivos conectados a un televisor.
Si está intentando solucionar estos problemas en su iPhone, iPad o Android, debe reiniciar su dispositivo. En los casos en que eso no solucione el problema, debe intentar desinstalar y reinstalar la aplicación.
Cómo reparar el error 10 de DirecTV Now
Si está intentando ver DirecTV Now y obtiene el Error 10: Sin conexión, debe verificar si funciona en otros dispositivos o si puede conectarse a otros sitios web o servicios.
Lo siguiente que debe hacer es reiniciar su red doméstica. En la mayoría de los casos, simplemente desenchufa el enrutador durante 30 a 60 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
En los casos en que reiniciar la red no ayude, es posible que deba ajustar su señal WiFi o invertir en un enrutador mejor o en una red doméstica completa.
Cómo reparar el error 20 de DirecTV Now
@DIRECTVNowHelp I'm having problems logging into the DirecTV Now app on Apple TV 3rd Gen. I'm using the same login as iOS and Desktop but it keeps saying password entry error. Help?
— Jessica Cheung 👩🏻💻 (@jessicacheung) April 19, 2018
Si no puede iniciar sesión en DirecTV Now y ve el Error 20, debe verificar su contraseña. Si aún no puede iniciar sesión, use la aplicación o el sitio web para restablecer su contraseña.
En los casos en que el problema continúe, consulte Twitter para ver si hay un problema de inicio de sesión generalizado.
Cómo reparar el error 40 de DirecTV Now
@directvnow Recibo este error 40 en todos los canales y se reiniciará todo … ¿hay una interrupción? pic.twitter.com/ZvNg5FcS90
– Duane M Starling (@duanestarling) 24 de abril de 2018
El error 40 de DirecTV Now es un error de video que también puede mostrarse como error 1401, 1402 o 1403. Cuando esto sucede, significa que la aplicación no pudo cargar el video. DirecTV Now describe esto como un error temporal en la transmisión de datos. Esto a menudo se da por terminado, ya que el soporte indica que trabajarán para “resolver el problema lo antes posible”.
Puede probar los siguientes pasos para ver si puede corregir el error 40 de DirecTV Now por su cuenta.
Reinicie su dispositivo / reproductor. Cierra y reinicia la aplicación DIRECTV NOW. Busca actualizaciones de la aplicación DIRECTV NOW. Desinstale / reinstale la aplicación DIRECTV NOW. Busque actualizaciones de software del dispositivo.
Si ve este problema en Safari, intente usar Chrome. Si tiene un teléfono o tableta con Jailbreak o Rooted, es posible que no pueda usar DirecTV Now de manera confiable, ya que no son oficialmente compatibles.
Cómo solucionar problemas de DirecTV Now Apple TV
@directvnow Tengo muchos problemas para conectarme a Directv NOW en mi Apple TV ya través de un navegador web… ¿sup?
– Justin (@JustinWRoberts) 24 de abril de 2018
Esto es lo que debe hacer si tiene problemas con DirecTV Now Apple TV. los problemas comunes son que el contenido no se reproduce, no hay sonido y falta un teclado en la pantalla.
Lo primero que debe intentar es verificar la conexión HDMI a su televisor, cerrar y reiniciar la aplicación, reiniciar el Apple TV y luego buscar actualizaciones para su Apple TV y la aplicación DirecTV Now.
Si tiene problemas de sonido, debe asegurarse de obtener sonido a través de otras fuentes. Es posible que también deba ajustar la configuración en su Apple TV. DirecTV Now recomienda;
En tu Apple TV, selecciona Configuraciones (el icono de engranaje). Seleccione Audio y video. Asegúrese de que Salida de audio esté configurada en Apple TV. Asegúrese de que Efectos de sonido y Música estén configurados en. Seleccione Sonido envolvente. Asegúrate de eso Mejor calidad disponible está seleccionado.
En los casos en los que falta el teclado de DirecTV Now, debe intentar reiniciar la aplicación DirecTV Now y buscar actualizaciones de Apple TV. Si esto no soluciona el problema, desinstale DirecTV Now y vuelva a instalarlo. Estos pasos son los mismos para corregir fallas de DirecTV Now en el Apple TV.
Cómo solucionar problemas de DirecTV Now Fire Stick
La mayoría de los problemas de DirecTV Now Amazon Fire Stick y Fire TV se tratan en los desgloses individuales anteriores.
Debe intentar reiniciar el dispositivo Amazon Fire TV, buscar actualizaciones para la aplicación DirecTV Now y el dispositivo Fire TV y luego cerrar y reiniciar la aplicación. Otra cosa que puedes probar es desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
Los usuarios de Amazon Fire TV también deben asegurarse de borrar el caché de la aplicación si los problemas continúan.
Vaya a Configuración Vaya a Aplicaciones Elija Administrar aplicaciones instaladas Elija la aplicación DirecTV Now Elija Borrar caché Elija Borrar datos
Ahora debería ver si puede usar DirecTV Now en Amazon Fire TV.
Cómo solucionar problemas de DirecTV Now Roku
Uno de los mayores problemas de DirecTV Roku está relacionado con el video que no se muestra.
Lo primero que recomienda hacer DirecTV Now es conectar el Roku directamente al televisor y no a un receptor. Esto puede solucionar muchos problemas. También debe verificar la entrada o la fuente de su televisor para asegurarse de que esté en la correcta. Si no puede usar ninguna otra aplicación de Roku, es probable que este sea el problema.
