Esto es lo que debe hacer si tiene problemas con Face ID en su iPhone X. Face ID es la nueva forma en que puede iniciar sesión en su iPhone mirándolo. Es un método nuevo y hay algunos problemas con los que se encuentran los usuarios, incluidos los niños que desbloquean los iPhones de sus padres.
Le mostraremos cómo solucionar los problemas de Face ID en el iPhone X sin esperar a que Apple emita una actualización a iOS 11 o sin esperar a que se envíe el iPhone de próxima generación con Face ID.
Face ID es el nombre del escáner en la parte frontal de su iPhone que usa una cámara y sensores para verificar su identidad y desbloquear el iPhone. Además de iniciar sesión, puede usar Face ID para realizar compras, usar Apple Pay, verificarse con aplicaciones y más.
Cómo arreglar que Face ID no funcione
Configure Face ID nuevamente si tiene muchos problemas.
Cuando todo funcione bien, deberías poder mirar tu iPhone X y usará Face ID para desbloquearlo. Eso no siempre funciona. Si recientemente cambió drásticamente su apariencia, es posible que deba volver a capacitar a Face ID.
El sistema aprende con el tiempo, por lo que si te crece la barba o el cabello, se adaptará con el tiempo, lo que permitirá que el iPhone se desbloquee cuando tengas media barba. Face ID tampoco se confunde con el maquillaje o las gafas.
Si tiene problemas, tiene dos opciones. En primer lugar, puede seguir usando Face ID durante una semana o dos más. Dado que el sistema aprende a medida que lo usa, debería ver mejoras con el tiempo, simplemente desbloqueando su iPhone X en una variedad de configuraciones. Si tu iPhone no se desbloquea con Face ID, ingresa tu contraseña y sabrá que eres tú.
Otra opción es configurar Face ID nuevamente. No existe la opción de realizar una formación adicional en la configuración, pero puede empezar de nuevo. Es posible que deba hacer esto si se somete a un cambio importante de la noche a la mañana o si simplemente tiene muchos problemas.
Ir Configuración -> Face ID y contraseña -> Ingrese su contraseña -> Restablecer Face ID.
Una vez que esté activo, deberá entrenar Face ID nuevamente y es posible que pueda hacerlo funcionar mejor que antes.
Cómo evitar que Face Kids desbloquee tu iPhone con Face ID
Ha habido varias historias sobre niños que desbloquean los iPhones de sus padres con Face ID.
En el más público, el entrenamiento se realizó con mala iluminación y una vez que la madre volvió a entrenar el iPhone con buena iluminación, se solucionó el problema. Apple advierte que los gemelos, hermanos y niños menores de 13 años pueden experimentar más falsos positivos, estos últimos debido a rasgos faciales que no están completamente desarrollados.
Si descubre que su hijo puede desbloquear su iPhone X, debe volver a entrenar su iPhone X con buena iluminación y si a menudo le entrega el teléfono a su hijo, primero debe desbloquearlo.
Cuando les dejas mirar el iPhone X y este intenta y no se desbloquea con Face ID, pero inmediatamente ingresas el código de acceso, puede causar problemas de aprendizaje con el sistema.
Cómo arreglar Face ID tardando demasiado o no funciona con gafas de sol
Es posible que deba desactivar la configuración de Atención si usa gafas de sol con frecuencia.
Si tiene problemas para usar Face ID porque tarda demasiado en desbloquearse, es posible que deba cambiar la configuración de Face ID. De forma predeterminada, Face ID requiere Atención, lo que le permite asegurarse de que está prestando atención al iPhone antes de desbloquearlo. Esto es lo que evita que Face ID se desbloquee cuando alguien sostiene el iPhone frente a su cara.
Desafortunadamente, no siempre funciona con gafas de sol y algunos usuarios pueden tardar demasiado.
Puedes ir a Configuración -> Face ID y contraseña -> Ingrese su contraseña -> Requerir atención para Face ID -> Desactivado.
Esto hace que el iPhone X sea un poco menos seguro, pero puede simplificar su uso.
Cómo arreglar que Face ID no funcione en la App Store o Apple Pay
Cómo solucionar la mayoría de los problemas de Face ID en el iPhone X
Puede usar Face ID para hacer cosas en la App Store o para Apple Pay, pero debe activar esta función. El programa de instalación debería habilitar esto de forma predeterminada, pero si no es así, debe seguir estas instrucciones.
Ir Configuración -> Face ID y código de acceso -> Ingrese su código de acceso -> Alternar en Apple Pay, iTunes y App Store o Safari Autofill.
Puede cambiar para qué funciona Face ID en esta pantalla, incluido su uso para desbloquear contraseñas y realizar compras.
Cómo cambiar la configuración de la aplicación Face ID
Puede desactivar el acceso a la aplicación Face ID si lo desea.
Puede usar Face ID para acceder a algunas aplicaciones y puede desactivar este acceso si no desea que una aplicación use su cara para acceder.
Ir Configuración -> Face ID y contraseña -> Ingrese su contraseña -> Otras aplicaciones.
Ahora puede desactivar la configuración de las aplicaciones que no desea usar. Tenga en cuenta que la aplicación no puede usar su escaneo facial para nada más que verificar quién es usted. Estos datos permanecen en el iPhone y no los utilizan de ninguna otra manera.
Cómo solucionar problemas de identificación facial mientras está en la cama
Una de las áreas en las que hemos tenido más problemas con Face ID es en la cama. Esto no es un problema con que sea demasiado oscuro, pero parece ser con la forma de nuestra cara cuando estamos acostados de espaldas o con una almohada que oscurece parte del escaneo.
Puede intentar entrenar su segundo escaneo Face ID durante la configuración mientras está acostado. esto puede ayudar, pero es posible que tenga que esperar a que esto mejore con el tiempo, como lo hará Face ID cuando realice escaneos exitosos.
Los sensores solo funcionan cuando tu rostro tiene la misma orientación que el iPhone.
Si está acostado de lado, Face ID puede fallar porque una almohada puede ocultar parte de su rostro. Intente levantar un poco la cabeza de la almohada y ver si funciona.
Otra cosa a tener en cuenta es que Face ID debe estar en la misma orientación que tu cara. No puede usar el iPhone X en modo horizontal para desbloquear cuando está sentado.
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