Esta guía le mostrará cómo solucionar problemas comunes de Google Home para que pueda volver a disfrutar de su altavoz inteligente y el Asistente de Google. Lo ayudaremos a solucionar problemas de conexión de Google Home, problemas de ubicación, falta de respuesta y otros problemas.
Después de agregar algunos usuarios y realizar una configuración general, estos son dispositivos de no intervención. No debería tener que meterse con eso en absoluto. Google Home puede hacer cosas realmente interesantes, pero no son perfectas. Independientemente del problema con el que esté lidiando, aquí hay algunas formas de solucionarlo.
Problemas de conexión de Google Home
Los problemas con la conexión de Google Home a WiFi o Bluetooth pueden causar muchos problemas pequeños. Desde respuestas lentas, música que no se reproduce, almacenamiento en búfer y errores generales de consulta. Nuestras casas están llenas de dispositivos inteligentes y pueden causar interferencias.
Si tiene problemas con la conexión de Google Home, debe seguir algunos pasos diferentes. Por un lado, un ciclo de encendido rápido soluciona la mayoría de los problemas. Desenchufe su casa durante 10 segundos, luego vuelva a enchufarla. Incluso puede reiniciarla dentro de la aplicación Google Home. Abra la aplicación y vaya a Dispositivos> Configuración> Más> y toca Reiniciar.
Luego, intente mover su altavoz doméstico a una mejor ubicación más cerca de su enrutador WiFi. Si está demasiado lejos, obtendrá caídas de conexión y otros problemas. Otra solución fácil es reiniciar el enrutador o reparar la conexión entre los dos. Desenchufe su enrutador durante 10 segundos y vuelva a encenderlo. O, en la aplicación Home, desvincula el dispositivo que está funcionando mal y luego vuelve a realizar el proceso de configuración.
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Si tiene uno, intente conectarlo a una red de 5 GHz en lugar de a 2,4 GHz. Este canal tendrá menos interferencia.
Problemas de ubicación de Google Home
Otro problema del que escuchamos a menudo es que Google Home tiene la información de ubicación incorrecta. Cuando esto sucede, obtendrá la información incorrecta cuando pregunte sobre el clima, las direcciones de manejo, las actualizaciones de tráfico o cualquier cosa que use su ubicación. A continuación, le mostramos cómo corregir rápidamente sus datos de ubicación.
Abra la aplicación Google Home en su dispositivo Android o iOS Toque el botón de menú de 3 líneas cerca de la parte superior izquierda Seleccionar Más ajustes
Ahora, toca Información personal debajo Configuraciones de la cuenta
Grifo Ubicaciones de casa y trabajo
Ingrese la dirección de su casa y presione Okay
O ingrese su dirección de trabajo y presione Okay
Una vez que haya actualizado correctamente su ubicación, todo debería funcionar como se esperaba.
Google Home no responde
Hay varias razones por las que su altavoz inteligente podría no responderle. Normalmente, esto es desde el botón de silencio del micrófono. Por motivos de seguridad y privacidad, Google agregó un botón de silencio a los dispositivos Google Home. Esto apaga el micrófono para que no pueda escucharlo.
Se encuentra en la parte posterior de Google Home, Max y Mini. Si ve luces amarillas en la parte superior de su dispositivo, está silenciado. Toque o mueva este interruptor y recibirá una notificación de que el micrófono ahora está habilitado.
Otra razón por la que un dispositivo no responde es porque hay demasiado ruido a tu alrededor. Si está demasiado cerca de un televisor, electrodomésticos, microondas o incluso salidas de aire, es posible que tenga dificultades para escuchar sus comandos. Manténgalo alejado de cualquier elemento ruidoso o que impida que su voz llegue al micrófono.
Y finalmente, no estás hablando lo suficientemente alto o el volumen de Google Home no es lo suficientemente alto. A veces no puede oírle o, si lo hace, no puede oír la respuesta. Verifique sus controles de volumen.
Respuestas aleatorias de Google Home
Por otro lado, es posible que obtenga respuestas aleatorias de Google Home cuando no le preguntó nada. La frase desencadenante es “Ok Google” o “Hey Google”, pero algo en la televisión o la radio puede hacer que se encienda cuando no debería.
Puede entrenar a su hogar para que reconozca su voz, de esa manera otros sonidos no la activarán. Inicie la aplicación Google Home y vaya a Menú> Más configuraciones> Voice Match> y toca enséñele a su asistente su voz de nuevo. Esto vuelve a entrenar todo su teléfono y el Asistente de Google, junto con cualquier dispositivo doméstico que comparta su cuenta.
Problemas meteorológicos y rutinas de Google Home
Una característica relativamente nueva que a los usuarios les encanta son las rutinas. De esta forma, puedes pedirle a Google Home que “me cuente mi día” y escuchar un montón de cosas a la vez. Un comando puede emitir múltiples solicitudes e incluso personalizar rutinas.
Nuevamente, abra la aplicación Inicio y toque el botón de menú de 3 líneas cerca de la parte superior izquierda. Ahora, toque Más configuraciones> y desplácese hacia abajo hasta Rutinas. Puede hacer clic y personalizar cada rutina desde aquí, o hacer la suya propia. Vaya a su rutina matutina y asegúrese de que se verifiquen cosas como “calendario” y “clima”. De esta manera, te dirá cada una de estas cosas cuando preguntes sobre tu día por la mañana.
“Ok Google” también despierta tu teléfono
Vemos muchas quejas de usuarios que notan que “OK Google” despertará tanto al altavoz como a su teléfono. Si su dispositivo Android tiene Detección de palabras clave “Ok Google” encendido, y probablemente lo haga, no hay forma de evitarlo.
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Este es solo un pequeño problema porque Google Home responderá en lugar del teléfono si está disponible y cerca. Lamentablemente, no hay forma de cambiar la palabra de activación para los dispositivos inteligentes de Google y el Asistente. Puede desactivar la detección de palabras clave en su teléfono, pero dudamos que alguien quiera hacer eso.
Reinicia tu Google Home
Dicho y hecho, su mejor opción es un reinicio rápido y simple. Simplemente apague y vuelva a encender su altavoz inteligente desenchufando el cable de alimentación durante 5 a 10 segundos. Esto le da un nuevo comienzo, hace que se vuelva a conectar al WiFi de su hogar y, por lo general, soluciona todos los problemas pequeños.
Para aquellos que todavía tienen otros problemas, hemos encontrado algunos recursos para ustedes. Por un lado, intente ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Google Home. O chatee con un especialista de Google Home hoy mismo.
Antes de ir, echa un vistazo a estas 15 cosas interesantes que puede hacer Google Home.
