Amazon, durante mucho tiempo el rey del comercio en línea, no solo quiere que compre con él. La empresa siempre tiene su ojo colectivo en lo que sigue. Ha determinado que el futuro son los contenidos digitales. Amazon Fire TV es una prueba de ello. Es entonces cuando los problemas de Amazon Fire TV no están causando dificultades a los usuarios.
Fire TV es para servicios de video por suscripción lo que Amazon Kindle es para libros digitales. Es decir, es una pieza de hardware a un precio razonable que le permite acceder a los servicios de Amazon. Si desea comprar un programa de televisión, puede hacerlo presionando algunos botones, por ejemplo. Fire TV también es la mejor manera de disfrutar del contenido de transmisión de video ilimitado que forma parte de las suscripciones de Amazon Prime que vende la compañía.
A continuación, se muestran algunas soluciones para problemas comunes de Amazon Fire TV.
Para ser claros, los problemas de Fire TV ocurren porque el dispositivo es ambicioso. Amazon quiere ofrecer todo tipo de opciones de entretenimiento a su televisor, ya sea que el contenido sea música, películas o programas de televisión. Fire TV tiene aplicaciones para descargar, una ranura para cargar sus fotos favoritas y soporte para los últimos televisores con resolución 4K. No descarte el control remoto por voz que le permite hacer preguntas o la base de datos de rayos X que le dice qué personajes están interpretando sus actores favoritos.
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Aquí hay un desglose de los problemas que enfrentan los propietarios de Amazon Fire TV. Con este desglose, podrá solucionar los problemas más comunes usted mismo.
Problemas y soluciones de Amazon Fire TV
Cómo restablecer un Amazon Fire TV
Si tiene un problema de software que le impide disfrutar de su Fire TV, Amazon recomienda que realice un restablecimiento parcial. Esto no eliminará su cuenta o aplicaciones, pero le dará al dispositivo la oportunidad de cargar su sistema operativo nuevamente y comenzar de nuevo.
No hay ningún botón para restablecer el Amazon Fire TV. Si el suyo se está comportando mal o está congelado, simplemente tire del cable de alimentación de la parte posterior. Déjelo sin energía durante cuarenta segundos antes de volver a enchufarlo.
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Solucionar problemas de carga de Fire TV
Tu Fire TV es un dispositivo centrado en Internet. Es decir, necesita una conexión a Internet rápida y confiable para cargar películas, música y programas de TV desde los servidores de Amazon. Debería haber configurado su Amazon Fire TV para usar su Wi-Fi en casa cuando lo configuró. Si tiene problemas para cargar películas o programas de televisión, es probable que se deba a que algo salió mal con su conexión a Internet.
Antes de hacer algo drástico, intente usar Internet en su teléfono o computadora portátil. Esto le ayudará a determinar qué salió mal durante el proceso de eliminación. Si estos otros dispositivos funcionan sin problemas en la misma red, reinicie su Fire TV desenchufándolo y dejándolo desenchufado durante 40 segundos.
Recuerde, no tiene que usar su red Wi-Fi en absoluto para que Fire TV funcione. El puerto Ethernet en la parte posterior del dispositivo le permite conectarse directamente a su enrutador para tiempos de carga más rápidos.
Reemplazo del control remoto
A nadie le gusta perder algo en lo que ha gastado el dinero que tanto le costó ganar. Eso se duplica para cualquiera que quisiera usar su Amazon Fire TV pero no puede encontrar su control remoto. Este es uno de esos problemas de Fire TV que es fácil de solucionar.
Afortunadamente, no tiene que comprar un Fire TV completamente nuevo solo para obtener un nuevo control remoto. Amazon los vende por $ 29,99. También hay alternativas más baratas disponibles en el sitio. Tenga en cuenta que puede omitir la compra de un nuevo control remoto y descargar la aplicación Amazon Fire TV Remote en su lugar. Esta solución es un poco torpe, pero funciona bien, si solo está esperando hasta que llegue su nuevo control remoto.
El control remoto de Amazon Fire TV.
Activar subtítulos ocultos
Para activar los subtítulos ocultos, a lo que Amazon se refiere como subtítulos, presione el botón Menú en su control remoto de Amazon después de cargar una película o programa de televisión. Este botón tiene tres líneas horizontales apiladas una encima de la otra.
Abierto Subtítulos y audio.
Selecciona el Apagado en la pantalla para que se muestre En.
Ahora presione el Menú botón para deshacerse del Configuraciones menú.
No puedo ver videos 4K en Fire TV
Esto no es un error ni un software roto. Es probable que no obtenga video de calidad 4K de su Amazon Fire TV porque su modelo no lo admite.
Solo Amazon Fire TV de segunda generación ofrece soporte de video 4K, lo que significa que deberá actualizar para obtener acceso a él. Si compró su dispositivo antes de octubre de 2015, tiene el modelo anterior. Solo el modelo 4K tiene un puerto de audio óptico como el que se muestra entre el puerto HDMI y el puerto Ethernet en la imagen de abajo.
La parte trasera del Amazon Fire TV de primera generación.
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Si está seguro de que tiene el último Amazon Fire TV, que es el modelo que ofrece video 4K, deberá investigar su televisor. Asegúrese de que admita video 4K. También querrá asegurarse de que el puerto HDMI al que tiene conectado el Fire TV en su televisor sea compatible con 4K. Algunos televisores solo permiten 4K en un solo puerto HDMI.
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Buena suerte con tu Amazon Fire TV. Tengo que ser móvil Seguiremos agregando a este desglose de los problemas de Amazon Fire TV a medida que aprendamos más sobre los problemas que tienen los propietarios.
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