Rostelecom es líder en la prestación de varios tipos de servicios. Según las estadísticas, alrededor del 30% de la población son clientes habituales del operador más grande de Rusia. Al mismo tiempo, en el proceso de uso de los servicios de la empresa, los suscriptores tienen muchas preguntas, las 5 más frecuentes de las cuales se discutirán a continuación:
Cómo averiguar el saldo en la tarjeta SIM y en Internet
Muy a menudo, los clientes de Rostelecom preguntan en los motores de búsqueda cómo averiguar la cantidad de fondos restantes en la cuenta. Para hacer esto, el suscriptor puede utilizar al menos tres formas.
El primero supone el uso de una combinación simple que forma la correspondiente solicitud USSD. Para recibir el servicio, debe usar el comando * 102 #, sin olvidar presionar el botón de llamada “verde”.
Después de procesar el SMS, el usuario recibirá un mensaje informativo indicando el saldo activo. En cuanto a Internet, más precisamente, el resto del tráfico, aquí debe usar la combinación * 100 * 12 #. También debe completar la solicitud presionando el botón de llamada.
La segunda opción implica una llamada al centro de llamadas del operador.
Puede utilizar un número largo (8800181 1888) o corto (1888). La tercera opción asume la presencia de una Cuenta Personal, que puede ser creada y activada por cada usuario. Al mismo tiempo, el cliente puede acceder a la base de datos tanto a través de una PC como a través de un teléfono inteligente.
Cómo averiguar tu número
Si necesita averiguar rápidamente o especificar el número de la tarjeta SIM utilizada, el usuario puede usar la opción de enviar una solicitud USSD. Su activación se realiza mediante una combinación de símbolos * 110 # y presionando el botón de llamada.
En respuesta al comando, recibirá una notificación que indica el número de teléfono móvil completo desde el que se envió el mensaje en formato USSD.
Cómo aceptar el pago prometido
Rostelecom permite a los usuarios que no pueden recargar su cuenta hacer llamadas o conectarse a Internet móvil, estar siempre en contacto con sus familias.
Al marcar la combinación * 100 * 17 # y presionar el botón de llamada, el suscriptor solicitará automáticamente un préstamo por la cantidad de 100 rublos, que, de acuerdo con los términos de cooperación con Rostelecom, deberá reembolsarse dentro de los 3 días. Puede pedir una gran cantidad mediante un comando SMS al número 100. En la ventana de ingreso de mensajes, marque la combinación 17 * e ingrese la cantidad solicitada en números.
Cómo cambiar la tarifa
Los clientes de Rostelecom pueden cambiar la tarifa en:
Cuenta personal en el sitio web oficial; aplicación movil; al comunicarse con un operador de red celular, a quien se le puede contactar usando un solo número.
Cuando utilice la primera opción, debe ingresar al menú principal de la Cuenta personal y luego ir a la pestaña “Cuentas personales”.
El siguiente paso es ir a la sección “Administrar tarifas”.
Después de revisar la información, puede volver a conectar el contrato actual a cualquier otro plan de tarifas disponible para este número de teléfono. También puede cambiar la tarifa usando una aplicación de teléfono inteligente, que primero debe descargarse de la tienda dentro de la aplicación e instalarse usando las indicaciones.
Cómo activar YouTube en la televisión a través de Rostelecom
Usando un prefijo de Rostelecom, puede obtener acceso no solo a IPTV, sino también a uno de los sitios de alojamiento de videos más populares del mundo: YouTube.
Para que funcione es necesario disponer de un dispositivo basado en el sistema operativo Android con el servicio Wink. El progreso del trabajo es el siguiente: el dispositivo se conecta al televisor a través de un conector HDMI o “tulipanes” en el caso de utilizar un modelo de televisor antiguo.
Todo lo que se requiere para ver el contenido es conectar el decodificador a Internet, descargar la aplicación y luego seguir el procedimiento de activación. Al vincular la aplicación con su cuenta, puede disfrutar de programas de televisión sin anuncios, contenido útil y dibujos animados.
Los especialistas de Rostelecom actualizan constantemente la lista de servicios disponibles y la cobertura de la red. Y junto con esto, el número de clientes habituales está creciendo.
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