La tecnología ha penetrado en casi todas las industrias. Ha cambiado y sigue cambiando la forma en que operan ciertas empresas.
Los especialistas en marketing también han ido cambiando con los tiempos cambiantes, ya no se trata solo de correo directo y stands de ferias comerciales. Gracias a la tecnología, los especialistas en marketing pueden crear anuncios mejores y más efectivos hoy. Eso no es todo: aquí hay cinco ejemplos de cómo la tecnología ha cambiado el marketing.
1. La publicidad se está automatizando más
La tecnología ha facilitado que las empresas accedan a los anuncios de los especialistas en marketing. Esto, a su vez, ha hecho que la publicidad sea más programática y automatizada. También ha aumentado las oportunidades disponibles tanto para los comercializadores como para las empresas. Los especialistas en marketing pueden simplemente hacer que sus productos sean accesibles para sus clientes en el espacio digital a través de sitios web. Las empresas, por otro lado, pueden explorar inventarios completos desde ubicaciones remotas y elegir el que más les convenga.
Los especialistas en marketing se han ahorrado mucho tiempo y recursos que se utilizaron para planificar anuncios de medios manuales. Estos recursos se han destinado a crear anuncios mejores y más eficaces. En consecuencia, la publicidad se ha vuelto mucho más sofisticada y eficaz que antes.
2. Los dispositivos móviles impulsan las ventas
Millones de personas obtienen acceso a Internet a través de sus teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles en comparación con las computadoras de escritorio. Los teléfonos son pequeños, livianos y más fáciles de transportar. También se han vuelto más inteligentes día a día, haciéndolos tan efectivos como las computadoras de escritorio y las computadoras.
Los especialistas en marketing se han dado cuenta de esta tendencia y han personalizado sus anuncios para que sean presentables en dispositivos móviles. Sus esfuerzos han valido la pena, ya que las estadísticas revelan que los dispositivos móviles están impulsando las ventas no solo en marketing sino también en comercio electrónico. Se estima que aproximadamente más de la mitad de la publicidad digital es multipantalla en la actualidad debido al creciente número de dispositivos capaces de acceder a Internet, y particularmente a los teléfonos; se espera que esta tendencia cobre impulso en el futuro próximo.
3. La publicidad premium se ha vuelto más cara
Uno de los principales beneficios de la tecnología cuando se trata de marketing es que los dueños de negocios pueden manejar sus operaciones de marketing sin la necesidad de profesionales del marketing. Sin embargo, también es imperativo tener en cuenta que el marketing se ha vuelto más competitivo a lo largo de los años. Y, como todo empresario inteligente sabe, la competencia feroz exige que uno presente la imagen ideal de sí mismo. En consecuencia, esto hace necesario solicitar los servicios de expertos.
Los especialistas en marketing se han vuelto más sofisticados en sus operaciones gracias a la tecnología. Sus precios también han subido: puede haber miles de especialistas en marketing que ofrecen sus servicios a precios variables, pero el marketing premium se ha vuelto aún más premium. Como era de esperar, a las empresas no parece importarles el aumento de los costos siempre que sus inversiones den sus frutos; como se mencionó, el marketing se ha vuelto más efectivo hoy gracias a la tecnología, y la industria está prosperando más que nunca.
4. La tecnología ha dado prioridad al cliente
Entre otros factores que son cruciales para atraer clientes, la experiencia del cliente ocupa un lugar destacado. Todo propietario de negocio inteligente se esfuerza por asegurarse de que sus clientes estén satisfechos, ya que esto aumenta las posibilidades de que regresen.
La tecnología ha proporcionado a los clientes el poder de elegir negocios con los que realizar transacciones. Internet, en particular, pone miles de empresas al alcance de los clientes. Con este ritmo de competencia, las empresas hacen todo lo posible por presentarse como las opciones más adecuadas. La publicidad ocupa un lugar central aquí, y la mayoría de los anuncios están diseñados para atraer al cliente en lugar de exaltar los productos y servicios de una empresa. También ha facilitado que los clientes compartan sus experiencias sobre sus relaciones con las empresas.
5. Hoy en día, el marketing tiene más objetivos
Los negocios no se tratan solo de ganar dinero. La mayoría de los clientes quieren creer que las empresas con las que tratan son realmente lo que se presentan. Quieren tener relaciones personales con las marcas. Las empresas que van en contra de sus supuestas creencias fundamentales se consideran sospechosas y sufren poca popularidad entre los clientes.
Los especialistas en marketing comparten los sentimientos de los clientes por la razón principal de que quieren darles lo que quieren. Con este fin, han personalizado sus anuncios no solo en función de lo que hacen las empresas que se anuncian, sino también de por qué lo hacen en primer lugar. En consecuencia, el marketing, al igual que la mayoría de las otras operaciones comerciales, se ha vuelto más orientado a un propósito.
Línea de fondo
La tecnología ha tenido sus beneficios y deficiencias, y estos beneficios superan con creces las deficiencias de la industria del marketing. Ha jugado un papel importante en el avance de la industria y ha abierto más oportunidades tanto para los especialistas en marketing como para las empresas. Y, a medida que pasa el tiempo, se espera que la tecnología revolucione por completo el marketing tal como lo conoce.
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