La inteligencia artificial ha evolucionado a niveles impresionantes. Cuando el mundo conoció a Sophia the Robot, muchos no podían creer que todas sus respuestas fueran sobre la marcha.
Podía pensar y actuar como un humano. Bueno, aparte de las expresiones faciales a veces torpes. Sin embargo, fue la primera vez que la mayoría de la gente empezó a tomarse en serio el concepto de IA.
Avance rápido hasta el día de hoy, y puede ver ejemplos de inteligencia artificial en muchos casos. El uso más destacado de la inteligencia artificial fuera de la robótica y la banca es en los videojuegos, las apuestas y los juegos de azar. Veamos cómo puede utilizar esta tecnología para mejorar la experiencia del jugador.
Usa un asistente de juego
A menudo, los jugadores pueden quedarse atascados al tomar una decisión o al navegar por su sitio web. Un asistente de juego puede ayudarlos a encontrar eventos, ver las probabilidades y calcular cuánto deben apostar en función de su presupuesto.
Al igual que Siri o Alexa, un asistente de juegos puede escuchar comandos vocales, por lo que los jugadores con dedos de salchicha no tendrán que escribir en el pequeño teclado de su teléfono inteligente. El asistente también funciona como un agente de atención al cliente que puede responder las preguntas más frecuentes. En caso de que no pueda encontrar una respuesta adecuada, redirigirá al jugador al agente humano más calificado.
La IA previene la adicción al juego
La inteligencia artificial reconoce patrones. Si un jugador parece gastar mucho dinero de forma constante, interviene automáticamente.
Dependiendo de la gravedad de la situación, incluso podría suspender su cuenta automáticamente y enviarles enlaces a páginas útiles. Algunos podrían pensar, “¿por qué haría eso si ese jugador sigue inyectando dinero en mi plataforma?”
Verá, los casinos a menudo tienen una mala reputación por permitir un comportamiento destructivo. Incluso si no le importa en absoluto la vida humana, debe considerar los efectos dañinos que tiene la adicción al juego en su negocio. Si se sabe que su plataforma consiguió que un jugador gastara los ahorros de toda su vida a cambio de nada, las demandas estarán a la vuelta de la esquina.
Dile adiós a los tramposos y fraudes
Las malas intenciones prevalecen tanto en la escena del juego y los casinos que es absolutamente ridículo. Los sistemas anti-trampa existen desde hace años, pero no siempre fueron eficientes.
Sin embargo, desde los albores de la IA, hacer trampa se ha vuelto casi imposible. Un algoritmo sofisticado puede detectar incluso el más mínimo cambio en los datos transmitidos por un jugador. Si uno está usando un software de trampa, la IA lo prohíbe automáticamente.
De manera similar, la IA puede detectar cuándo un jugador podría estar intentando estafar el sistema. Por ejemplo, si una cuenta solo hace pequeñas apuestas aquí y allá, pero luego comienza a apostar cantidades masivas en una mesa de póquer, podría ser una señal de que la cuenta fue pirateada.
De manera similar, si un jugador deposita una gran suma de dinero, hace algunas apuestas insignificantes y luego retira todo, eso podría ser una señal de lavado de dinero. La IA puede incluso ponerse en contacto directamente con las autoridades locales si detecta tal actividad sospechosa. Esto le ayudará a mantener una imagen empresarial más limpia.
Mejores simulaciones
Muchos jugadores nuevos llegan a la escena casi a diario. Por supuesto, la mayoría quiere poner a prueba su suerte o sus habilidades de forma segura antes de apostar con dinero real.
Con el poder de la IA, puede crear desafiantes simulaciones de póquer de las que tanto los principiantes como los profesionales pueden aprender. Una mejor competencia significa mejores posibilidades de ampliar su ROI.
Crea experiencias a medida
La gente es diferente y eso es bueno. Pero no estamos aquí para hablar de filosofía. Cuando se trata de preferencias, a cada individuo le gusta una cosa y no le gusta otra.
La IA puede determinar qué juegos le gustan a una persona por cuánto accede a un título. De esta manera, puede ordenar la lista para reflejar mejor sus preferencias y hacer recomendaciones más competentes basadas en la misma lógica.
No solo eso, sino que la IA también personaliza la experiencia en función de la cantidad de dinero y la frecuencia con la que apuesta una persona. Permite una auténtica experiencia personalizada que solo un buen psicoanalista y comercializador podría ofrecer en escenarios de la vida real.
Conclusión
La IA puede ser una herramienta poderosa para su negocio. Ya sea que hablemos de deportes electrónicos, juegos multijugador o iGaming, puede hacer que su plataforma se destaque.
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