El Apple TV es una excelente manera de transmitir películas, mirar televisión y jugar juegos, cuando está funcionando. Después de un tiempo, puede terminar con problemas de WiFi, rendimiento lento u otros problemas que pueden impedirle usar su Apple TV. Esta guía le mostrará cómo solucionar problemas comunes de Apple TV para que pueda volver a su entretenimiento o volver a controlar su hogar inteligente.
A veces, el Apple TV es lento, las aplicaciones no funcionan o la conexión WiFi es lenta después de instalar una actualización. Otras veces, estos problemas parecen materializarse de la nada.
Si experimentas problemas similares, puedes probar algunas de estas correcciones, pero es posible que debas esperar a que Apple emita otra. Regularmente vemos llegar actualizaciones del software Apple TV
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Incluso con una configuración adecuada, puede encontrarse rápidamente con problemas de Apple TV que podrían estar relacionados con el WiFi de su hogar, la configuración de su sistema de cine en casa o simplemente películas que no se transmiten. También vemos que algunas aplicaciones no funcionan en modelos más antiguos de Apple TV, y tenemos una solución alternativa y una sugerencia de actualización.
Estos son los problemas más comunes de Apple TV y cómo solucionarlos para que pueda reproducir aplicaciones, transmitir películas o reflejar su iPhone o MacBook en su televisor sin llamar a Apple.
Cómo solucionar problemas de Apple TV rápidamente
Si su Apple TV está funcionando mal, lo primero que debe intentar es reiniciarlo. Esto puede resolver un rendimiento lento y algunos otros problemas extraños. Es rápido y puede solucionar muchos problemas.
En el control remoto, mantenga presionados Menú e Inicio hasta que la luz en la parte frontal del Apple TV parpadee rápidamente. Vaya a Configuración -> Sistema -> Reiniciar Desenchufe el cable de alimentación durante 15 segundos.
Puede utilizar cualquiera de los métodos anteriores para solucionar los problemas de Apple TV rápidamente. Solo necesitas hacer uno de estos.
Cómo arreglar la aplicación Apple TV atascada en gris o congelada
¿Su Apple TV va a la pantalla de inicio gris de la aplicación Apple TV o está congelada la aplicación TV? Puede solucionar esto forzando el cierre de la aplicación.
Toca dos veces el botón de inicio. Seleccione la aplicación. Muévase hacia arriba.
Repita según sea necesario para cerrar otras aplicaciones. Tenemos que hacer esto casi a diario en el Apple TV para esta aplicación y para arreglar las aplicaciones congeladas o retrasadas de Hulu y Netflix.
Cómo solucionar problemas de WiFi de Apple TV
Los problemas de WiFi de Apple TV son uno de los problemas más comunes que experimentará. Esto podría estar relacionado fácilmente con la red WiFi de su hogar o podría ser que su Apple TV esté demasiado lejos.
Los problemas comunes de WiFi de Apple TV incluyen;
No puedo encontrar la red WiFi. No puedo conectarse a la red WiFi. No puedo acceder a Internet en el Apple TV. Desconexiones frecuentes y almacenamiento en búfer.
Para solucionar estos problemas, primero navegue hasta Configuración> Red y vea si aparece una dirección IP.
Si no hay una dirección IP, debe apagar su enrutador por un minuto y reiniciar su Apple TV.
Para reiniciar su Apple TV, navegue hasta Configuración> Sistema> Reiniciar. Para apagar y encender su enrutador, desenchúfelo, espere 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Rebaja
NETGEAR Orbi Tri-band Whole Home Mesh WiFi System con velocidad de 3Gbps (RBK50) – Cubiertas de repuesto para enrutador y extensor de hasta 5,000 pies cuadrados, paquete de 2 incluye 1 enrutador y 1 satélite blanco No más zonas muertas: cobertura WiFi en malla para toda la casa de hasta 5,000 pies cuadrados y más de 25 dispositivos. La tecnología Mesh lo ayuda a mantenerse conectado mientras deambula por su hogar usando un solo nombre de red. Extienda la cobertura hasta 2500 pies cuadrados con satélites adicionales. (Se vende por separado) Backhaul de triple banda: una banda dedicada entre su enrutador Orbi y el satélite libera las otras dos bandas para obtener la máxima velocidad para sus dispositivos Funciona con todos los proveedores de Internet: reemplace su wifi existente enrutador y extensor (se requiere módem o puerta de enlace por separado). Compatible con cualquier proveedor de Internet, incluyendo cable, satélite, fibra, DSL y más Puerto Ethernet con cable y velocidad inalámbrica rápida: 1 puerto Gigabit Ethernet y WiFi AC3000 alimenta hasta 3Gbps de transmisión de video HD, juegos o navegación y descargas por Internet Controles parentales: dispositivo de pausa acceso a Internet, ver el historial de uso del sitio y filtrar sitios web de forma gratuita. Establezca límites de tiempo en línea, programe el acceso a Internet del dispositivo y más por 4,99 dólares al mes. (Prueba gratuita del primer mes)
En los casos en que su Apple TV se conecta a WiFi, pero no permanece conectado o espera constantemente para descargar más de un programa, es posible que tenga una mala señal. Es posible que deba sacar el Apple TV de un gabinete o acercar el enrutador. Es posible que también deba buscar un sistema WiFi para todo el hogar.
Cómo solucionar problemas de Apple TV AirPlay
AirPlay le permite transmitir la pantalla de su iPhone, iPad o MacBook a su televisor. Es una forma increíble de usar el televisor como pantalla cuando funciona. Esta es una herramienta útil, pero que puede causar muchos problemas.
Lo primero que debe hacer si no puede usar AirPlay es asegurarse de que su iPhone y Apple TV estén en la misma red. Si te conectas a uno diferente por accidente o tu iPhone está conectado al celular, no funcionará. Vaya a Configuración y vea si la red WiFi de su hogar aparece en ambos dispositivos.
Otro problema es que es posible que no vea el logotipo de AirPlay en la aplicación de video que desea transmitir. Si ese es el caso, es posible que la aplicación no sea compatible con AirPlay. Esto es común en algunas aplicaciones de deportes y en algunas aplicaciones de TV donde la compañía no le permite mirar en una pantalla más grande.
Si ese no es el caso, verifique la configuración de su Apple TV. También puede verificar si AirPlay está habilitado en su Apple TV dirigiéndose a Configuración> AirPlay y asegúrese de que la función esté activada.
En los casos en los que AirPlay tartamudea o se retrasa, es posible que su iPhone esté demasiado lejos del Apple TV o que el retraso esté relacionado con la transmisión en lugar de con AirPlay.
Cómo solucionar problemas de video de Apple TV
Si no puede transmitir contenido desde aplicaciones o hay otros problemas de video, no está solo. Ocasionalmente, habrá video sin audio o audio sin que se muestre el video.
Antes de tomar alguna opción drástica, reinicie la transmisión. Esto puede solucionar el problema en solo unos segundos. Si eso no funciona, asegúrese de que el cable HDMI esté conectado en ambos extremos y, si es posible, pruebe con un cable HDMI diferente.
También puede comprobar la resolución de Apple TV. Para cambiar la resolución que muestra su Apple TV, navegue hasta Configuración> Audio y video> Resolución.
La mayoría de los usuarios lo verán configurado en Automático. Esto funciona en la mayoría de los casos, pero también puede cambiarlo a la resolución que admita su televisor.
Cómo solucionar problemas de audio de Apple TV
Cuando se trata de problemas de audio en el Apple TV, existe una solución sencilla para empezar. Al igual que con los problemas de video, reinicie la transmisión antes de hacer cualquier otra cosa.
Vuelva a verificar sus conexiones al Apple TV y su televisor. Este podría ser HDMI o podría ser un cable óptico. Asegúrese de que todos estén conectados, incluidas las conexiones a un receptor de audio o una barra de sonido. Es posible que desee cambiar las entradas para ver si el audio de su Apple TV regresa. Por supuesto, también debe verificar que su volumen esté alto y que el televisor no esté silenciado.
Cómo solucionar problemas del control remoto de Apple TV
El control remoto del Apple TV es sin duda una parte clave del uso del Apple TV. Cuando tenga problemas con el control remoto, es posible que no pueda usar el Apple TV. Antes de que tenga algún problema, es una buena idea configurar la aplicación iPhone Remote para controlar su Apple TV.
Un problema del control remoto de Apple TV es que ya no está emparejado. Asegúrese de que el control remoto esté cargado durante 30 minutos. Luego coloque su control remoto a 3 pulgadas del Apple TV y mantenga presionado el botón de subir volumen y menú durante cinco segundos para emparejar. Una vez hecho esto, desconecte el Apple TV de la alimentación durante unos segundos. Vuelva a enchufarlo y vuelva a intentarlo con el control remoto.
Si el área táctil del control remoto del Apple TV es demasiado sensible, puede reducirla. Ir Configuración -> Controles remotos y dispositivos -> Seguimiento de superficie táctil -> Elija una velocidad más lenta.
Aquí hay otros problemas menores del control remoto de Apple TV que puede consultar.
Cómo solucionar problemas de HBO Apple TV
¿Volvió a HBO Now o HBO Go en su Apple TV y descubrió que ya no funciona?
Si posee un modelo de Apple TV de segunda o tercera generación, HBO eliminó el soporte. No hay forma de recuperarlo.
Para los propietarios de Apple TV de segunda generación, debe comprar un dispositivo nuevo. Los propietarios de Apple TV de tercera generación pueden cancelar la suscripción a la aplicación y suscribirse a través de los canales de Apple TV.
Tenga en cuenta que el Apple TV de 3.ª y 2.ª generación seguirá viendo que se eliminará el soporte a medida que envejezcan. Puede que sea el momento de comprar un Apple TV 4K.
Cómo arreglar el reinicio del receptor cuando se usa Apple TV
Si su receptor sigue reiniciando cuando está usando el Apple TV, principalmente cuando mira YouTube, puede solucionarlo por su cuenta.
Ir Configuración -> Audio y video -> Audio -> Auto a Dolby.
Esto puede solucionar los problemas de reinicio. También puede verificar si su receptor tiene actualizaciones disponibles que puedan resolver este problema conectándolo a WiFi.
Cómo arreglar la luz de Apple TV parpadeando rápidamente
Cuando la luz del Apple TV parpadea rápidamente, hay algún problema con el hardware del Apple TV.
Cuando la luz parpadee durante más de tres minutos, deberá restaurar su Apple TV. Aquí hay instrucciones sobre cómo restaurar el Apple TV.
Antes de hacer eso, puede intentar desconectar el Apple TV durante un minuto. Esto puede permitir que algunos problemas se restablezcan y le permita volver a mirar sin un restablecimiento completo.
Cómo solucionar problemas de pantalla y barras negras
Si ves barras negras alrededor de la imagen de tu Apple TV en tu TV, es posible que debas ajustar la configuración en tu TV. La mayoría de las veces, esto sucede cuando su televisor no está configurado en una relación de aspecto de 16 x 9.
Deberá verificar la configuración de su televisor y buscar una opción para ajustar el tamaño o el aspecto de la imagen. Cambie a 16 x 9 y estará bien.
Cómo reparar el error de falta de espacio de Apple TV
Si bien transmitirá la mayor parte de su contenido al Apple TV, puede quedarse sin espacio si instala demasiadas aplicaciones o si almacena en caché muchas películas o programas.
Lo mejor que puede hacer es borrar las aplicaciones que ya no usa. Ir Configuración -> General -> Administrar almacenamiento. Busque una aplicación que ya no use y elimínela. Siempre puede volver a descargar desde la tienda de aplicaciones más tarde sin tener que pagar de nuevo.
9 increíbles accesorios para Apple TV
Última actualización el 2020-12-15. Esta publicación puede contener enlaces de afiliados. Haga clic aquí para leer nuestra política de divulgación y obtener más detalles. Imágenes a través de la API de Amazon
