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11 problemas comunes de Galaxy Nougat y cómo solucionarlos

La actualización de Samsung Galaxy Android Nougat está causando problemas a muchos usuarios, incluidos los propietarios de Galaxy S6 y Galaxy Note 5, y hoy queremos mostrarle cómo solucionar los problemas más comunes de Nougat.

Si bien muchos dispositivos Galaxy se han actualizado a Android Oreo, muchos otros están bloqueados en Android Nougat. Los dispositivos como el Galaxy S6 y el Galaxy Note 5 probablemente no se actualizarán a Oreo, lo que significa que los usuarios tienen dos opciones: permanecer en Nougat o actualizar manualmente una ROM de Android Oreo.

Samsung se centra principalmente en Android Oreo (y pronto, Android P), pero continúa lanzando nuevas compilaciones de Android Nougat con parches de seguridad y, ocasionalmente, nuevas correcciones de errores.

La compañía y sus socios operadores han solucionado muchos problemas de Android Nougat, pero los problemas continúan afectando a los dispositivos con Android 7.0 y Android 7.1.1. Algunos de estos problemas son antiguos, algunos son nuevos con las últimas versiones.

Mientras espera a que Samsung y sus socios lancen nuevas versiones de Android Nougat, queremos ayudarlo a solucionar manualmente lo que sea con lo que esté tratando en Android Nougat.

Nuestra lista incluye soluciones para la mala duración de la batería, Wi-Fi roto y Bluetooth roto, y esperamos agregar más a medida que más personas y más dispositivos obtengan Android Nougat.

Cómo solucionar problemas de instalación de Galaxy Nougat

Estamos viendo muchas quejas sobre el proceso de descarga e instalación de Android Nougat. Los problemas de instalación son bastante comunes y hay algunas cosas que puede probar en un esfuerzo por reactivar la instalación de Nougat.

Si su descarga se atasca, intente pausarla / reiniciarla. Si eso no le ayuda, verifique su conexión a Internet.

Querrá estar conectado a una red Wi-Fi de alta velocidad cuando se siente a instalar una nueva actualización en su teléfono inteligente o tableta Galaxy.

Si está seguro de que no es un problema con su conexión Wi-Fi, intente reiniciar el dispositivo. Si su dispositivo está completamente congelado, consulte esta guía. Le mostrará cómo forzar el reinicio de un dispositivo Galaxy.

Si aún tiene problemas con la OTA, también puede intentar descargar el firmware Nougat apropiado para su dispositivo. Hágalo bajo su propio riesgo.

Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Nougat

El agotamiento anormal de la batería es un problema de Android extremadamente común; estamos viendo varias quejas de los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy a medida que avanzamos en el año.

Si instaló Android 7.0 Nougat en los últimos dos días, espere uno o dos días más. A veces, la batería puede tardar un par de días en asentarse. Si después de dos o tres días la batería todavía se comporta mal, querrá tomar medidas.

Hemos reunido una lista de soluciones para los problemas de duración de la batería del Samsung Galaxy S6 y Galaxy Note 5. Estas son soluciones comprobadas y podrían ayudarlo a revertir la mala duración de la batería en cuestión de minutos.

También querrá aprovechar las nuevas funciones de Android Nougat. Samsung lo ha cargado con funciones que podrían ayudarlo a mejorar la duración de la batería.

Para obtener más información sobre esos, eche un vistazo a nuestro tutorial de Galaxy S7 Android Nougat.

Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy Nougat

Si comienza a tener problemas de Wi-Fi después de instalar Nougat en su dispositivo, no se preocupe. Es muy probable que pueda resolver su problema en cuestión de minutos.

Lo primero que debe hacer es realizar un reinicio rápido de su dispositivo. Apáguelo, vuelva a encenderlo, vea si eso ayuda a establecer una mejor conexión. Si eso no ayuda, y es posible que no lo sea, querrá investigar su conexión.

Primero, recomendamos desenchufar su enrutador durante un minuto más o menos. Vuelva a conectarlo y verifique su conexión Wi-Fi.

Si no puede dar este paso porque se encuentra en un lugar público o si está seguro de que no es un problema del enrutador, pruebe estas soluciones.

Dirígete a tu Configuración y echa un vistazo a tus conexiones Wi-Fi almacenadas. A partir de ahí, querrá Olvidar la red que le está dando problemas. Deberá volver a ingresar su contraseña, así que asegúrese de tenerla a mano.

Si eso no ayuda a solucionar su problema, debe iniciar su dispositivo Galaxy en Modo seguro. El modo seguro deshabilita las aplicaciones de terceros y eso podría ayudarlo a reducir la causa de sus problemas de Wi-Fi.

Estos enlaces le mostrarán cómo activar el modo seguro en el Samsung Galaxy S7 o Samsung Galaxy S7 Edge.

Cómo solucionar problemas de Bluetooth Galaxy Nougat

Estamos escuchando sobre una variedad de problemas de Bluetooth de Galaxy Android Nougat y esperamos que estas quejas aumenten a medida que la actualización cobra impulso.

Los problemas de Bluetooth son extremadamente comunes y pueden ser extremadamente difíciles de solucionar. Aquí hay algunas cosas que nos han funcionado en el pasado.

Primero, intente encender y apagar Bluetooth. Lo crea o no, esto nos ha funcionado en el pasado y podría funcionar para usted.

Si no es así, querrá ir a la Configuración de su dispositivo y olvidarse de las conexiones Bluetooth que le dan problemas. Dirígete a tu Configuración, selecciona la conexión Bluetooth adecuada y toca Olvidar. Intente volver a conectarse al dispositivo Bluetooth.

Si el olvido de la conexión falla, intente arrancar su dispositivo en Modo seguro. Una vez más, el Modo seguro desactiva las aplicaciones de terceros que pueden ayudarlo a aislar a los alborotadores.

Cómo solucionar problemas de datos móviles de Galaxy Nougat

Si tiene problemas con los datos móviles después de instalar Android Nougat en su dispositivo Galaxy, lo primero que debe hacer es reiniciarlo. Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.

Si el reinicio simple no mejora su conexión, querrá verificar en línea para ver si hay una interrupción en su área. Consulte la página de redes sociales de su operador / línea de atención al cliente para ver si algo está sucediendo.

Si eso no funciona, intente cambiar el dispositivo al modo avión. Esto matará todas sus conexiones. Apáguelo y vea si eso restablece la conexión.

A continuación, intente encender y apagar LTE para ver si eso hace que las cosas se muevan. Si no es así, le recomendamos que inicie su dispositivo en modo seguro para ver si es una aplicación o servicio el que está causando el problema.

Cómo arreglar los reinicios aleatorios de Galaxy Nougat

Los reinicios aleatorios están afectando a algunos usuarios después del lanzamiento de Nougat y esperamos muchas más quejas en las próximas semanas.

Si su dispositivo comienza a reiniciarse aleatoriamente, hay algunas cosas que puede probar antes de ponerse en contacto con Samsung y / o su proveedor de servicios.

Primero, intente reiniciar su dispositivo. Si no lo ha reiniciado por un tiempo, esto podría ser efectivo. Si eso no ayuda, intente actualizar sus aplicaciones.

Si eso no funciona, intente expulsar su tarjeta microSD para ver si eso ayuda a contener el problema.

También recomendamos borrar la caché y los datos de la aplicación. Para hacer eso, deberá ir a Configuración y luego a Aplicaciones.

Cómo solucionar problemas de GPS de Samsung Galaxy Nougat

Los problemas de GPS son problemas extremadamente comunes en los dispositivos Galaxy y estamos comenzando a ver que los usuarios de Nougat se quejan de conexiones GPS defectuosas.

Primero, intente desactivar el GPS a través de su configuración. Esto debería actualizar la conexión y podría solucionar cualquier problema que esté viendo.

Si eso no funciona, intente reiniciar su dispositivo. Se sabe que un reinicio rápido restablece las conexiones. A continuación, intente activar y desactivar el modo avión para ver si eso inicia la conexión.

Si esas sencillas soluciones le fallan, es hora de pasar un poco más de tiempo tratando de resolver sus problemas de GPS.

Si tiene problemas con Google Maps, vaya al Administrador de aplicaciones y seleccione Google Maps de la lista de aplicaciones. Seleccione borrar caché. También puede intentar actualizar Google Maps si no lo ha hecho por un tiempo.

Si eso no funciona, deberá iniciar en Modo seguro para verificar si otra aplicación está causando los problemas con su GPS.

Cómo solucionar problemas de pantalla negra de Galaxy Nougat

Un error de pantalla negra que no responde afectó a muchos usuarios de teléfonos inteligentes Galaxy que ejecutan Android Marshmallow. Desafortunadamente, parece que el problema también existe en Nougat.

Si su pantalla se vuelve negra y no responde al tacto, hay algunas correcciones que puede probar antes de ponerse en contacto con Samsung.

Primero, realice un restablecimiento completo. Mantenga presionados los botones de encendido y bajar el volumen del dispositivo hasta que el teléfono se reinicie. Si eso no funciona, intentemos otra cosa.

Intente mantener presionados los botones de encendido, inicio y subir volumen. Si los mantiene el tiempo suficiente, debería ver un logotipo de Samsung y un menú de recuperación.

Desde allí, use el botón para subir el volumen del dispositivo para resaltar la opción Reiniciar el sistema ahora y luego presione el botón de encendido para seleccionarla.

Si eso no funciona, intente dejar que se agote la batería de su dispositivo. A partir de ahí, conéctelo a un cargador y déjelo enchufado durante una hora o más antes de quitárselo.

Cómo solucionar problemas de sonido Galaxy Nougat

Si comienza a notar problemas con el sonido de su dispositivo (inexistente, amortiguado, etc.) después de instalar Nougat, aquí hay algunas cosas que puede probar.

Primero, asegúrese de que la rejilla de su altavoz esté limpia. Compruebe si hay escombros. Si encuentra alguno, bórrelo y verifique si su sonido está funcionando correctamente nuevamente.

Si eso no ayuda, intente un reinicio simple. Apague el dispositivo y luego vuelva a encenderlo para ver si eso ayuda.

Si tiene problemas de sonido dentro de una aplicación específica, busque una actualización. Si hay uno disponible, descárguelo para ver si resuelve el problema.

Cómo solucionar problemas de la tarjeta MicroSD Galaxy Nougat

Según los informes, algunos usuarios de Nougat se encuentran con un desagradable problema con la tarjeta microSD.

Evidentemente, algunas tarjetas microSD se están corrompiendo después del cambio a Android 7.0 Nougat. Parece que el problema tiene algo que ver con el cifrado.

Si no puede acceder a los datos en su tarjeta microSD y no puede acceder a los datos en otro teléfono o computadora portátil, le recomendamos que reinicie el dispositivo con la tarjeta microSD en el teléfono para ver si eso ayuda.

Si eso no funciona, intente desmontar su tarjeta microSD y reiniciar su dispositivo.

Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy Nougat Camera

Algunos usuarios de Android Nougat están experimentando problemas con la aplicación de la cámara. A veces, la aplicación permanece en negro, otras veces se bloquea.

Lo primero que debe probar es un simple reinicio. Apague su dispositivo y luego vuelva a encenderlo. Abra la aplicación de la cámara para verificar si es estable.

Si eso no ayuda, le recomendamos que ingrese a sus aplicaciones a través de Configuración para borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Nougat si nada funciona

Si no hay una actualización de corrección de errores disponible para su dispositivo y ha buscado en Internet (consulte nuestra lista de recursos para otro sitio o foro) pero aún no puede encontrar una solución para su problema de Galaxy Nougat, Necesito llevar las cosas al siguiente nivel.

Si estaba teniendo una excelente experiencia con Android Marshmallow, puede intentar volver a flashear para ver si eso corrige errores y / o mejora el rendimiento. También puede intentar instalar Android Oreo (ROM u oficial) para ver si eso ayuda a mejorar el rendimiento.

Si parece que no puede manejar su problema de Nougat, puede intentar limpiar su dispositivo y comenzar desde cero. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda su información importante antes de hacerlo.

Para restablecer de fábrica su dispositivo Galaxy, vaya a Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica> Restablecer dispositivo> Eliminar todo. Esto borrará completamente su dispositivo, así que, nuevamente, asegúrese de que todo esté respaldado.

Si un restablecimiento de fábrica no funciona, querrá ponerse en contacto con el servicio al cliente de Samsung o con su operador para obtener ayuda.

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