Los propietarios de los nuevos iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max de Apple han informado de una amplia variedad de problemas desde su lanzamiento. Y aunque algunos problemas pueden requerir una solución de Apple o una visita a la Apple Store local, otros debería poder solucionarlos por su cuenta.
La serie iPhone 11 ha estado disponible durante algunos meses, lo que significa que hemos visto un montón de comentarios de aquellos que decidieron actualizar a los últimos y mejores modelos de la compañía.
Muchos de los comentarios han sido buenos, pero también hemos escuchado sobre algunos de los problemas de hardware y software que afectan a estos buques insignia.
Apple está preparando una nueva versión de iOS 13, pero podrían pasar unos días antes de que veamos el lanzamiento de la actualización de iOS 13.3 para el iPhone 11 y otros modelos de iPhone. Entonces, si tiene problemas, por ahora está solo.
Afortunadamente, muchos problemas se pueden solucionar en minutos desde la comodidad de su hogar u oficina. Y si necesita ayuda, ha venido al lugar correcto.
En esta guía, le mostraremos algunas correcciones para los problemas más comunes del iPhone 11. Nuestra lista incluye soluciones para problemas de Wi-Fi, soluciones para problemas de Bluetooth, soluciones para problemas de carga y más.
Un consejo: antes de empezar a jugar con la configuración, asegúrese de actualizar a la última versión de iOS 13. La actualización podría ayudar.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth del iPhone 11
Si de repente nota que su iPhone 11 no puede conectarse a uno o más de sus dispositivos Bluetooth favoritos, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Primero, asegúrese de que Bluetooth esté activado en la Configuración de su iPhone 11. Si está encendido, asegúrese de que su teléfono esté cerca del dispositivo al que está tratando de conectarse. Es posible que también desee apagar y encender el dispositivo Bluetooth.
También puede intentar olvidar el dispositivo Bluetooth que le causa problemas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Ve a la Configuración de tu dispositivo. Vaya a Bluetooth. Seleccione la conexión Bluetooth que tiene problemas con la “i” en el círculo. Toca Olvidar este dispositivo. Intente volver a conectarse.
Si aún no puede conectarse al dispositivo, intente restablecer la configuración de red de su teléfono. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Ve a la aplicación Configuración. Vaya a General. Toque Restablecer. Toque Restablecer configuración de red. Intente volver a conectarse.
También puede intentar restablecer la configuración de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica. Para hacer esto, diríjase a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones.
Si nada aquí funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio al cliente de Apple porque es posible que tenga un problema de hardware en sus manos.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi del iPhone 11
Si no puede conectarse a Wi-Fi, su conexión sigue cayendo o está notando velocidades más lentas de lo habitual, aquí hay algunos pasos que debe seguir.
Antes de comenzar a jugar con la configuración de su iPhone 11, investigue la conexión Wi-Fi en sí. Si está conectado a la red Wi-Fi de su hogar, intente desconectar el enrutador durante un minuto y volver a conectarlo. Intente volver a conectarse.
Si no puede acceder al enrutador al que está conectado o si está absolutamente seguro de que no tiene nada que ver con el enrutador en sí, diríjase a su Configuración e intente olvidarse de la red Wi-Fi. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
En Configuración, toque Wi-Fi. Seleccione su conexión tocando la “i” en el círculo. Toque Olvidar esta red en la parte superior de la pantalla. No, esto hará que tu iPhone olvide la contraseña de Wi-Fi, así que tenla a mano.
Si sigue teniendo problemas, intente restablecer la configuración de red:
Dirígete a la aplicación Configuración. Toque General. Toque Restablecer Toque Restablecer configuración de red.
Si no puede encontrar una solución aquí, diríjase a la guía de Apple sobre problemas de Wi-Fi y vea si no puede encontrar una solución allí.
Cómo solucionar problemas de duración de la batería del iPhone 11
Muchos usuarios de iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max están obteniendo una gran duración de la batería de su nuevo teléfono. Sin embargo, otros están notando un agotamiento anormal de la batería.
Si la batería de su iPhone 11 de repente comienza a agotarse más rápido de lo normal, consulte nuestra lista de soluciones para los problemas de duración de la batería de iOS 13.
Si los problemas persisten, es posible que tenga un problema de hardware y, en ese caso, querrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple.
Cómo solucionar problemas de carga del iPhone 11
Hemos estado viendo quejas sobre problemas de carga del iPhone 11 y la mayoría de los problemas se centran en la función de carga inalámbrica de los dispositivos.
Si encuentra un problema con la carga inalámbrica, intente restablecer su iPhone. Para hacer esto, presione y suelte Subir volumen, presione y suelte el volumen hacia abajo, y luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague. Vuelva a encenderlo y vea si la función funciona normalmente.
Si está usando una funda de iPhone para almacenar tarjetas de crédito o pases de seguridad, querrá quitarlos antes de cargar su teléfono. También puede intentar quitarse la funda y cargar el teléfono de esa manera.
Cómo solucionar problemas de datos del iPhone 11
Si ves un símbolo de “Sin servicio” y no puedes conectarte con tu proveedor de servicios (AT&T, Verizon, etc.), intenta reiniciar tu teléfono.
Si un reinicio no funciona, querrá consultar a su proveedor de servicios para ver si hay cortes. Dirígete a Down Detector y / o busca informes en las redes sociales.
Si no puede encontrar nada allí, es posible que también desee ponerse en contacto con su proveedor de servicios a través de las redes sociales, el chat o por teléfono para ver si pueden solucionar el problema.
Si está seguro de que no tiene nada que ver con una interrupción, intente activar el modo avión durante 30 segundos antes de apagarlo. Revisa tu conexión celular nuevamente.
También puede intentar activar y desactivar Datos móviles y / o LTE para ver si eso inicia la conexión. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Ve a Configuración. Presiona Celular. Toca Opciones de datos móviles. Toca Activar LTE. Activar / desactivar.
Es posible que también desee intentar activar y desactivar los datos móviles. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Ir a la configuración. Presiona Celular. Toca Datos móviles. Activar / desactivar.
Cómo solucionar problemas de sonido del iPhone 11
Los altavoces de su iPhone 11 deben proporcionarle un audio fuerte y nítido. Sin embargo, si su sonido comienza a crujir o sonar amortiguado, aquí hay algunas cosas que puede probar antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple.
Lo primero que debe hacer es reiniciar su iPhone. También es posible que desee verificar para asegurarse de que su tarjeta SIM esté colocada correctamente.
Si sigue notando el problema, intente encender y apagar Bluetooth. Si el sonido aún falta o está distorsionado, asegúrese de que no haya residuos que bloqueen la rejilla del altavoz o el puerto Lightning.
Si comienza a notar una caída repentina en la calidad de la llamada, reinicie su teléfono. También querrá verificar el receptor del dispositivo para asegurarse de que no esté bloqueado por escombros o su protector de pantalla.
También puede intentar quitar su estuche (si está usando uno) o cambiar LTE de Voz y datos a solo Datos para ver si eso ayuda. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Ve a Configuración. Presiona Celular. Toca Opciones de datos móviles. Toca Activar LTE. Toque Solo datos.
Si su micrófono deja de funcionar repentinamente o comienza a cortarse aleatoriamente, intente reiniciar su teléfono. Normalmente, esto soluciona el problema.
Si el micrófono aún está roto, puede intentar restaurar su teléfono desde una copia de seguridad. Si la restauración no funciona, querrá ponerse en contacto con Apple porque el problema puede estar relacionado con el hardware.
Cómo solucionar problemas de activación del iPhone 11
Si acaba de comprar su iPhone y no puede activarlo correctamente, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Primero, asegúrese de que los sistemas de Apple estén en funcionamiento. Puede hacerlo aquí en la página Estado del sistema de la empresa. Si ve verde junto a Activación del dispositivo iOS, los servicios de Apple están funcionando normalmente en este momento.
Si ves verde y aún no puedes activar, asegúrate de que tu tarjeta SIM esté insertada correctamente en tu iPhone. También asegúrese de que está utilizando la tarjeta SIM correcta.
Si ve una alerta que dice SIM no válida o Sin SIM, y está seguro de que está usando la tarjeta SIM correcta, aquí hay algunos pasos adicionales que debe seguir:
Asegúrese de tener un plan activo con su proveedor de servicios inalámbricos. Actualice su iPhone a la última versión de iOS 13. Reinicie su teléfono / Busque una actualización de la configuración del operador. Vaya a Configuración> General> Acerca de. Si hay una actualización disponible, verá un mensaje para seleccionar Aceptar o Actualizar.
Si ninguno de esos funciona, póngase en contacto con Apple o su proveedor de servicios.
Cómo solucionar problemas de rendimiento del iPhone 11
Si su iPhone muestra cantidades anormales de retraso en la interfaz de usuario, bloqueos aleatorios, bloqueos o bajo rendimiento general, consulte nuestra lista de correcciones para problemas de rendimiento.
Cómo solucionar problemas de identificación facial del iPhone 11
Si tiene problemas con la función de desbloqueo de Face ID de su iPhone 11, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Primero, asegúrese de que su iPhone 11 esté ejecutando la última versión de iOS 13.
Si está ejecutando la última versión de iOS 13 y tiene problemas, diríjase a la configuración de su Face ID.
Ir a la configuración. Dirígete a Face ID & Passcode.
Una vez que esté allí, asegúrese de que Face ID esté configurado en su teléfono y que todas las funciones con las que intenta usar Face ID estén actualmente activadas.
Si tiene problemas para usar su cara para desbloquear su teléfono, asegúrese de estar mirando activamente la pantalla. Debe prestar atención al teléfono para que Face ID funcione.
Si cambia constantemente su apariencia, es posible que deba agregar una apariencia alternativa a Face ID. Para configurar una apariencia alternativa, esto es lo que debe hacer:
Ir a la configuración. Toca Face ID y contraseña. Toca Configurar una apariencia alternativa.
También querrá asegurarse de que no haya restos (suciedad, polvo, etc.) que bloqueen la cámara TrueDepth del iPhone 11.
Si su dispositivo no registra su rostro cuando configura Face ID, asegúrese de escanearlo en una habitación bien iluminada. También es posible que deba acercar el iPhone 11 a su cara o nivelarlo más.
Cómo solucionar problemas de sobrecalentamiento del iPhone 11
Hemos visto varios informes sobre los modelos de iPhone 11 que se calientan al usar aplicaciones y servicios como GPS. Si no desea llevar su teléfono a una tienda, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Primero, intente quitar su estuche (si está usando uno) y vea si eso ayuda. También querrá intentar apagar y encender el teléfono. Esto a veces ayuda.
También puede intentar poner el teléfono en modo avión.
También querrá consultar esta guía para mantener su iPhone dentro de las temperaturas de funcionamiento aceptables. Será útil, especialmente si usa su teléfono con frecuencia en ambientes calurosos.
4 razones para no instalar iOS 14.3 y 11 razones por las que debería
