Los problemas del Samsung Galaxy S6 continúan afectando a los usuarios de todo el mundo. Con eso en mente, echamos un vistazo a algunos problemas comunes del Galaxy S6 y ofrecemos soluciones potenciales para aquellos que luchan con Android Nougat y Android Marshmallow.
Si bien muchos usuarios del Galaxy S6 informan una experiencia muy sólida, otros tienen problemas con su dispositivo y su software.
Esto es problemático porque las actualizaciones de corrección de errores se han vuelto poco frecuentes y Samsung dejó de enviar actualizaciones de seguridad mensuales al Galaxy S6 y Galaxy S6 Edge. Samsung todavía es compatible con el Galaxy S6 Edge + y el Galaxy S6 Active.
Si tiene un problema en su dispositivo, es probable que esté solo. Afortunadamente, la mayoría de los problemas se pueden solucionar desde la comodidad de la silla de su computadora.
Nuestra lista de soluciones aborda los problemas más comunes del Galaxy S6, incluido el agotamiento extraño de la batería, problemas de Wi-Fi y otros problemas de rendimiento.
Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy S6
Algunos usuarios de Samsung Galaxy S6 han experimentado una descarga anormal de la batería después de instalar un nuevo software. En algunos casos, el agotamiento de la batería se produjo de la nada.
Esto no es sorprendente porque los problemas de duración de la batería se encuentran entre las afecciones más comunes de los teléfonos inteligentes y tienden a aparecer después de grandes actualizaciones de software como Android Nougat.
La duración de la batería de @SamsungMobile en mi Galaxy S6 es BASURA desde la actualización #Nougat. Los mensajes de texto predictivos también están estropeados. Por favor diríjase
– Jess (@Jess_and_Sophie) 2 de mayo de 2017
En años anteriores, los usuarios de Samsung Galaxy S que experimentaban problemas de duración de la batería podían optar por cambiar la batería original por una extendida. El Galaxy S6 y su lenguaje de diseño impiden ese intercambio. Y eso le da mayor importancia a los ajustes de software y las correcciones de terceros.
En respuesta a estas quejas, hemos elaborado una lista de soluciones para la mala duración de la batería del Samsung Galaxy S6 después de Nougat.
No hay una solución garantizada para los problemas de duración de la batería del Galaxy S6, pero los usuarios del Galaxy S6 que sufren de agotamiento de la batería querrán probar algunas de esas soluciones antes de llamar a Samsung o al operador del dispositivo para obtener ayuda.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy S6
Las quejas sobre la mala conectividad Wi-Fi también son extremadamente comunes y seguimos viendo que muchos usuarios de Samsung Galaxy S6 se quejan de problemas de Wi-Fi.
Hemos visto quejas sobre conexiones lentas, conexiones caídas abruptamente y más. Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes probar si el Wi-Fi comienza a funcionar de la nada o después de instalar una nueva actualización como Android Nougat.
Primero, intente reiniciar el Galaxy S6. Para hacer eso, mantenga presionado el botón de encendido en el lado derecho del teléfono hasta que se le indique. Mantenlo presionado de nuevo para encender el Galaxy S6 nuevamente. Es un proceso simple, pero se sabe que elimina los problemas de Wi-Fi.
Si eso no funciona, querrá intentar reiniciar el enrutador local si eso no se ha hecho por un tiempo. Recomendamos desconectar el enrutador durante unos buenos 30 segundos y luego volver a enchufarlo.
También puede considerar actualizar el firmware de los enrutadores. Este proceso será diferente según la marca y el modelo del enrutador. Si esas soluciones simples no funcionan, es hora de dirigirse a la configuración del Galaxy S6.
Si el Galaxy S6 no tiene una conexión sólida, es hora de obligar al dispositivo a olvidar la red Wi-Fi en cuestión. Para hacer eso, diríjase a la conexión deseada en la Configuración de su dispositivo.
Una vez que esté allí, seleccione Wi-Fi. Toque la red deseada y seleccione la opción Olvidar. Esto hará que su dispositivo olvide la contraseña de la red Wi-Fi, así que asegúrese de tenerla a mano.
Si eso no funciona, dirígete a Wi-Fi, toca Más en la esquina superior derecha y selecciona Avanzado. Asegúrese de que Permitir siempre el escaneo esté activado. También querrá asegurarse de que Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión esté configurado en Siempre.
Si eso aún no soluciona su problema de Wi-Fi, debe iniciar su Galaxy S6 en Modo seguro. El modo seguro deshabilita las aplicaciones de terceros y eso podría ayudarlo a reducir la causa de sus problemas de Wi-Fi.
A continuación, le indicamos cómo iniciar su Galaxy S6 en modo seguro en caso de que lo necesite.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth Galaxy S6
En las semanas posteriores al lanzamiento del Samsung Galaxy S6 Nougat, hemos visto varias quejas sobre problemas de Bluetooth.
Los problemas de Bluetooth se encuentran entre los problemas de teléfonos inteligentes más comunes en el planeta y es casi seguro que seguirán apareciendo a medida que el Galaxy S6 y su software envejezcan.
Si encuentra problemas de Bluetooth en su Galaxy S6, primero debe intentar desactivarlo. Para hacer esto, diríjase a Configuración (o a su Configuración rápida) y apáguelo y vuelva a encenderlo para ver si eso inicia su conexión.
Si eso no soluciona el problema, es hora de olvidar las conexiones Bluetooth de su dispositivo. Dirígete a Bluetooth, toca las conexiones apropiadas y selecciona Olvidar el dispositivo o dispositivos con problemas. Luego, vuelva a conectarse.
Los usuarios que intenten conectarse a Bluetooth en el automóvil deberán consultar el manual del automóvil para restablecer el Bluetooth del automóvil.
El proceso será diferente para cada marca y modelo, por lo que los usuarios deberán consultar el manual del automóvil.
Una vez que se haya restablecido la conexión Bluetooth del automóvil y se haya olvidado la conexión en el Galaxy S6, intente volver a conectarse para ver si funciona.
Si nada de eso funciona, recomendamos iniciar en Modo seguro, que deshabilitará las aplicaciones de terceros. A continuación, le indicamos cómo iniciar el Galaxy S6 en modo seguro:
Apaga el dispositivo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido y la tecla para bajar el volumen. Una vez que se inicia, puede soltar el botón de encendido pero mantener presionada la tecla de volumen. Cuando haya ingresado con éxito al Modo seguro, verá el texto ‘Modo seguro’ en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Cómo solucionar problemas de rendimiento del Galaxy S6
Los usuarios de Samsung Galaxy S6 que experimenten un retraso anormal o lentitud después de instalar Android Nougat estarán felices de saber que hay una variedad de correcciones para tratar de ayudar a estabilizar el rendimiento del software del dispositivo.
La primera solución potencial que recomendamos es un proceso que borrará la partición de caché del Galaxy S6. Para borrar la partición de caché en el Galaxy S6, siga estos pasos:
Apaga el Galaxy S6. Mantenga presionados los botones Inicio, Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el dispositivo vibre. Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suéltelos. Toque Bajar volumen repetidamente hasta que Limpie la partición de caché. Selecciónelo con el botón de encendido. Seleccione Sí. Espere a que se complete el proceso. Podría tardar un poco. Reinicia tu Galaxy S6.
También recomendamos detener el uso de fondos de pantalla en vivo, ya que pueden afectar negativamente el rendimiento. También puede intentar descargar un lanzador diferente. Recomendamos el lanzador Nova.
También puede intentar jugar con las animaciones del dispositivo, aunque esto solo debe usarse como último recurso. Para hacer esto, vaya a la sección Acerca de de su Configuración, que se encuentra en la pestaña Sistema.
Una vez que esté allí, puede tocar la sección Número de compilación siete veces para ingresar al modo Desarrollador. Los usuarios novatos del Galaxy S6 no deberían intentar esto.
Una vez que aparecen las opciones de Desarrollador, debería haber opciones para Escala de animación de ventana, Escala de animación de transición, Escala de animación de Animador.
De forma predeterminada, están configurados en 1x. Algunos usuarios de Galaxy S6 dicen que cambiarlos a .5x acelerará el teléfono y mejorará el rendimiento.
Para obtener más consejos, le recomendamos que eche un vistazo a nuestra lista de formas de mejorar el rendimiento del Galaxy S6 en Android Nougat.
Cómo reparar reinicios aleatorios del Galaxy S6
Los reinicios aleatorios son un problema para los usuarios de Android Marshmallow y los usuarios de Galaxy S6 en Nougat también informan del problema.
Si su Galaxy S6 comienza a apagarse sin previo aviso, primero querrá intentar reiniciar su teléfono para ver si eso alivia el problema.
Si eso no soluciona su problema, le recomendamos que actualice sus aplicaciones con las últimas correcciones de errores y ajustes.
También recomendamos borrar la caché y los datos de la aplicación. Para hacer eso, deberá ir a Configuración y luego a Aplicaciones.
Cómo solucionar problemas de sobrecalentamiento del Galaxy S6
Los usuarios de Galaxy S6 informan que el dispositivo a veces se calienta mucho. Esto puede suceder cuando se juega un juego intenso durante unas horas seguidas, aunque algunos usuarios dicen que está sucediendo sin mucha provocación.
Afortunadamente, hay algunas correcciones que puede probar si el Samsung Galaxy S6 comienza a calentarse sin razón aparente.
Primero, intente reiniciar el Galaxy S6. Déjelo apagado durante aproximadamente un minuto y luego reinícielo.
Si eso no funciona, le sugerimos que inicie en Modo seguro para ver si es una aplicación la que está causando el problema. Una aplicación maliciosa podría estar trabajando demasiado, por lo que es importante verificar si eso es lo que podría estar ocurriendo.
Cómo solucionar problemas de sonido del Galaxy S6
Los problemas de sonido del Galaxy S6 son extremadamente comunes y hemos visto a Marshmallow y Los usuarios de Nougat se quejan de un audio amortiguado e inexistente.
Lo primero que querrá hacer es verificar la rejilla del altavoz de su Galaxy S6 para asegurarse de que esté limpia. Compruebe si hay escombros y límpielos si es necesario.
Si eso no ayuda, reinicia tu dispositivo. Eso nos despejó el problema en el pasado.
Si experimenta el problema de sonido en una aplicación específica, descargue la última actualización de corrección de errores. Si eso no soluciona el problema, póngase en contacto con el desarrollador.
Cómo solucionar problemas de GPS Galaxy S6
Algunos usuarios de Galaxy S6 están experimentando problemas con el GPS después de instalar un nuevo software. Hay algunas correcciones que debe probar antes de darse por vencido y pasar tiempo en el teléfono, o en una tienda, buscando ayuda.
Lo primero que debe hacer es apagar el GPS. Apáguelo y vuelva a encenderlo.
Lo segundo que debe hacer es ingresar a la Configuración del Galaxy S6. Desde allí, desplácese hasta la pestaña Personal y seleccione Privacidad y seguridad.
Una vez allí, toque Ubicación y luego Método de ubicación. Una vez que esté allí, puede intentar usar GPS, Wi-Fi y redes móviles para intentar rastrear su ubicación.
Si eso no es exacto, pruebe solo con Wi-Fi y dispositivos móviles. Si eso no funciona, intente usar solo GPS. También puede intentar alternar Ubicación entre Encendido, Apagado y Encendido desde la pantalla anterior para ver si eso lo sacude.
Si está lidiando con problemas de GPS de Google Maps, vaya a su Administrador de aplicaciones y seleccione Google Maps de la lista de aplicaciones. Seleccione borrar caché y vuelva a intentarlo.
Si no ha actualizado Google Maps (o cualquier servicio de mapas que esté usando actualmente) por un tiempo, probablemente quiera hacerlo ahora.
Si eso no resuelve el problema, es hora de iniciar el teléfono en modo seguro para ver si una aplicación de terceros está causando el problema.
Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy S6
Si nota problemas con sus aplicaciones y servicios propios y / o de terceros, intente actualizar la aplicación problemática. Existe una buena posibilidad de que el desarrollador haya implementado una corrección de error reciente y esta corrección de error podría corregir el problema.
Si eso no ayuda, elimine la aplicación y vuelva a instalarla. Si los problemas continúan, Samsung recomienda que los usuarios de Galaxy se comuniquen con el desarrollador y les avisen del problema. Esto les ayudará a identificar el problema y potencialmente solucionarlo en una actualización posterior.
Cómo solucionar problemas de carga del Galaxy S6
Los usuarios de Galaxy S6 también informan problemas de carga, incluida la carga lenta.
Si comienza a notar problemas de carga, asegúrese de que el dispositivo se esté cargando con el cargador que vino con el Galaxy S6. Si la carga aún no funciona correctamente, intente usar un cargador con la misma clasificación de voltaje que el cargador Samsung Galaxy S6.
Si nada más funciona, intente deshacerse del cargador de pared por un cable USB. Conecte el Galaxy S6 a una computadora para ver si eso ayuda.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S6 si nada funciona
Si nada aquí funciona, tiene algunas opciones. Una opción es rootear y usar software no oficial para ver si eso ayuda a estabilizar la experiencia de Android / TouchWiz.
También puede intentar cambiar a una versión anterior de Android para ver si eso mejora el rendimiento de su dispositivo.
Si nada parece funcionar, puede que sea el momento de empezar de cero. Restablecer los valores de fábrica de un Galaxy S6 es un proceso que requiere mucho tiempo, por lo que querrá dedicar unas horas a hacerlo.
También querrá hacer una copia de seguridad de todos sus archivos. Un restablecimiento de fábrica borrará todo lo de su teléfono, por lo que querrá tener cuidado.
Para restablecer de fábrica el Samsung Galaxy S6, vaya a Configuración, luego Personal, luego Copia de seguridad y restablezca. Desde allí, seleccione Restablecer datos de fábrica. Desde allí, seleccione Restablecer dispositivo.
Si eso no ayuda a resolver su problema, póngase en contacto con Samsung o su operador para ver si puede solucionar algo.
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