A medida que nos alejamos del lanzamiento de macOS Big Sur, escuchamos sobre una serie de errores y problemas de rendimiento que afectan al nuevo sistema operativo de Apple.
macOS Big Sur pasó por un largo proceso de prueba, pero como era de esperar, los problemas se han deslizado por las grietas en la versión oficial.
La lista actual de problemas de macOS Big Sur incluye agotamiento anormal de la batería, problemas de Wi-Fi, retrasos, fallas, problemas con aplicaciones propias y de terceros y problemas de instalación. Muchos de los problemas son nuevos, otros se han transferido desde macOS Catalina.
Si bien algunos de estos problemas pueden requerir una solución de Apple en una nueva versión de macOS Big Sur o una visita a su Apple Store local (si está abierta), es posible que pueda solucionar los problemas usted mismo.
En esta guía, lo guiaremos a través de soluciones para los problemas más comunes de macOS Big Sur de los que hemos oído hablar. Si nota que se agota la batería, problemas con Wi-Fi o Bluetooth, o si tiene problemas para instalar macOS Big Sur, eche un vistazo a estas correcciones antes de levantar el teléfono o llevar su Mac a una tienda.
Cómo solucionar problemas de descarga de macOS Big Sur
Mucha gente tuvo problemas de descarga al intentar instalar macOS Big Sur justo cuando salió. Los problemas del servidor de Apple han disminuido, pero algunos usuarios de Mac todavía tienen problemas para descargar el software a medida que nos alejamos de la fecha de lanzamiento.
Es posible que vea problemas de descarga si su conexión no es excelente. Las conexiones perdidas y las velocidades de descarga lentas son dos de los problemas comunes que estamos viendo.
Si tiene problemas de descarga, intente conectar un cable ethernet a su Mac (si tiene un adaptador ethernet) para descargar la actualización macOS Big Sur. Esto puede resolver algunos problemas de descarga y acelerar las descargas lentas.
Si no puede conectar un cable Ethernet o los problemas persisten, intente reiniciar su enrutador y / o su Mac. Si ninguno de los dos funciona, debe llevar su Mac a algún lugar con una conexión a Internet más rápida.
Cómo solucionar problemas de instalación de macOS Big Sur
Si tiene problemas para instalar macOS Big Sur, primero querrá asegurarse de que su Mac sea compatible con el nuevo sistema operativo. Si no es así, no podrá instalar el software. Aquí está la lista de dispositivos compatibles:
MacBook (2015 y posteriores) MacBook Air (2013 y posteriores) MacBook Pro (finales de 2013 y posteriores) Mac mini (2014 y posteriores) iMac (2014 y posteriores) iMac Pro (2017 y posteriores) Mac Pro (2013 y posteriores) Cómo Solucionar problemas de duración de la batería de macOS Big Sur
Si se completa la descarga de macOS Big Sur, pero no se le solicita que instale el sistema operativo en su Mac, deberá dirigirse a la carpeta Aplicaciones de su Mac y buscar el archivo de instalación. Haga doble clic en el archivo y macOS Big Sur debería comenzar a instalarse en su computadora.
Si se encuentra con un problema en el que la instalación falla porque su Mac tiene poco espacio en el disco, querrá reiniciar su Mac y presionar Control + R mientras se inicia. Esto lo pondrá en modo de recuperación.
Desde allí, querrá seleccionar ‘Arranque desde disco’ para arrancar su computadora normalmente. Una vez hecho esto, deberá eliminar los archivos que ya no necesita para hacer espacio.
También puede intentar restaurar la Actualización de Time Machine que hizo justo antes de comenzar (si lo hizo). Esto lo llevará de nuevo a la versión anterior de macOS de su Mac y le permitirá eliminar archivos.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth de macOS Big Sur
Si sus conexiones Bluetooth comienzan a darle problemas en macOS Big Sur, aquí hay algunas soluciones que puede probar.
Primero, intente apagar Bluetooth y luego vuelva a encenderlo. Antes de hacer esto, asegúrese de tener una forma de conectar un mouse a su computadora para volver a encenderlo.
Si eso no funciona, intente quitar el dispositivo Bluetooth que le da problemas. Así es como lo haces:
Haga clic en el icono de Bluetooth en el área superior derecha de su pantalla. Abre las preferencias de Bluetooth. Haga clic en el dispositivo, elimínelo e inicie el proceso de emparejamiento.
Si no puede hacer que Bluetooth funcione en absoluto, es posible que deba eliminar el archivo plist para Bluetooth. Para hacer esto:
Entra en Finder. Haga clic en Macintosh HD. Haga clic en Biblioteca. Desplácese hacia abajo y vaya a la carpeta Preferencias. Busque un archivo llamado ‘com.apple.Bluetooth.plist’. Elimine este archivo o muévalo a un lugar seguro. Reinicie su Mac e intente volver a conectarse.
Apple también sugiere reiniciar su Mac y luego crear otro usuario para ver si Bluetooth funciona para un nuevo usuario en el dispositivo.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de macOS Big Sur
Si tiene problemas con la conectividad Wi-Fi de su Mac, pruebe estas soluciones.
Primero, haga clic en Wi-Fi en la barra de menú y apáguelo. Espere de 10 a 15 segundos y vuelva a encenderlo. Esto nos ha solucionado problemas muchas veces en el pasado.
Si aún tiene problemas, vea si puede conectarse a otra red Wi-Fi. Si sus otros dispositivos pueden conectarse a la red a la que su Mac no puede conectarse, intente reiniciar su Mac y el enrutador.
Cómo solucionar problemas de FaceTime de macOS Big Sur
Si tiene problemas para realizar o recibir llamadas FaceTime, querrá asegurarse de que Apple no tenga ningún problema. Si FaceTime tiene un símbolo verde junto a él, es probable que los problemas estén de tu lado.
Asegúrese de que su Mac esté correctamente conectada a Wi-Fi o su punto de acceso. Si es así, asegúrese de que FaceTime no esté desactivado. Puede verificar dirigiéndose a la aplicación FaceTime y haciendo clic en ‘FaceTime’ en la esquina superior izquierda.
Si FaceTime está activado y estás conectado a una red Wi-Fi o celular, intenta reiniciar tu Mac.
Cómo solucionar problemas de la aplicación macOS Big Sur
Si sus aplicaciones no funcionan correctamente en macOS Big Sur, lo primero que debe hacer es buscar una actualización. Los desarrolladores están implementando actualizaciones de soporte y podrían ayudar a estabilizar el rendimiento de una aplicación.
Si sigues teniendo problemas, intenta reiniciar tu Mac. Si eso no ayuda, también puede intentar eliminar la aplicación y descargarla nuevamente.
Si no puede solucionar el problema usted mismo, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación y vea si conoce el problema. Si es así, podría tener una solución manual o una ETA en una actualización que abordará el problema.
Cómo solucionar problemas de rendimiento de macOS Big Sur
Si su Mac se siente más lenta justo después de instalar macOS Big Sur, no está solo.
En general, debe esperar aproximadamente un día para ver si mejora el rendimiento del software. Si todavía tiene problemas después de un par de días en macOS Big Sur, intente reiniciar su Mac y vea si las cosas mejoran.
También debería intentar instalar actualizaciones de la aplicación, muchas de las cuales incluirán optimizaciones para macOS Big Sur.
Si tu Mac sigue funcionando lento, es posible que debas realizar una instalación limpia de macOS Big Sur. Una instalación limpia podría tener un impacto tremendo en el rendimiento de su Mac.
Cómo solucionar problemas de macOS Big Sur Touch ID
Si posee una Mac que tiene Touch ID, y Touch ID no funciona después del cambio a macOS Big Sur, no hay necesidad de entrar en pánico. Debería poder solucionar el problema usted mismo.
Antes de hacer nada, intente actualizar su huella digital. Dirígete a la aplicación Preferencias del sistema y sigue el proceso de configuración. Si volver a agregar su huella digital no funciona, deberá restablecer el SMC de su Mac.
Cómo solucionar problemas del mouse macOS Big Sur
Si su mouse ya no funciona en macOS Big Sur, y está seguro de que no es un problema de hardware, querrá eliminar dos archivos en su computadora.
Entra en Finder. Haga clic en Macintosh HD. Haga clic en Biblioteca. Desplácese hacia abajo y vaya a la carpeta Preferencias. Busque un archivo llamado ‘com.apple.Bluetooth.plist’. Elimine este archivo o muévalo a un lugar seguro. Busque un archivo llamado ‘com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist’. Elimine este archivo o muévalo a un lugar seguro. Reinicie su Mac e intente con el mouse nuevamente.
Actualiza tu Mac
Apple lanzará periódicamente nuevo software. Las actualizaciones puntuales (macOS xxx) suelen centrarse en corregir errores, mientras que las actualizaciones de hitos (macOS xx) suelen ofrecer una combinación de funciones y correcciones.
Es posible que la empresa no mencione soluciones generales (por ejemplo, una solución para problemas de Bluetooth) en el registro de cambios de una actualización, pero el nuevo software siempre tiene el potencial de ayudar.
Para obtener más información sobre la última versión de macOS Big Sur, consulte nuestra guía.
Degradar
Si todo falla y no puede esperar a la próxima versión de macOS Big Sur o no puede obtener una solución funcional del servicio de atención al cliente de Apple, puede intentar cambiar a un software anterior. Esto podría ayudar a mejorar el rendimiento de su Mac.
Si no sabe cómo degradar el software de una Mac, eche un vistazo a nuestro tutorial.
4 razones para no instalar macOS Big Sur 11.1 y 11 razones por las que debería
