El Samsung Galaxy Note 5 tiene casi tres años y todavía funciona, pero no es perfecto. Ahora que es 2018, el teléfono está mostrando su edad y los propietarios están experimentando cada vez más problemas. Aquí detallaremos algunos de los problemas más comunes del Galaxy Note 5 y cómo solucionarlos potencialmente.
Sabemos que un nuevo Galaxy Note 9 está en camino, pero eso no significa que deba renunciar al Note 5. Es un gran teléfono, e incluso escuchamos informes de que incluso recibirá la actualización de Android 8.0 Oreo. . Dando nueva vida al antiguo phablet de Samsung.
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Hay muchos problemas potenciales con los que se encontrarán los propietarios de Galaxy Note 5. Al ser tan antiguo, es posible que experimente problemas con el escáner de huellas dactilares, reinicios aleatorios, problemas con el GPS, problemas de carga inalámbrica y más. Sin mencionar los problemas aleatorios después de años de actualizaciones de software. Abordaremos todo eso y más a continuación.
Para empezar, puede resolver casi cualquier pequeño problema simplemente reiniciando el teléfono. Un paso que la mayoría de los propietarios no hacen lo suficiente. Simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido y presione reiniciar. Esto generalmente soluciona problemas de señal, mensajes de texto que no llegan, rendimiento lento, problemas de batería y otros problemas extraños.
Se sorprenderá de la frecuencia con la que un reinicio rápido hará que el teléfono vuelva a funcionar sin problemas. Dicho esto, los problemas más serios requieren un esfuerzo adicional. A continuación, le indicamos cómo empezar.
Problemas con el escáner de huellas dactilares
Un problema que hemos escuchado desde los primeros meses, hasta ahora, tres años después, es el escáner de huellas dactilares. Es algo con lo que todos los teléfonos lanzados tratan. Ya sea que no sea exacto, esté recibiendo errores o algo más. De cualquier manera, podemos ayudar.
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La publicación anterior repasa toneladas de posibles escenarios sobre el escáner de huellas dactilares que no funciona, es inexacto u otros problemas.
Si los usuarios tienen problemas con que no sea preciso y no puedan leer un dedo, elimine todo y vuelva a intentarlo. Simplemente dirígete a configuración> personal> pantalla de bloqueo y seguridad> Huellas digitales> toca tu dedo para permitir el acceso, y mantén presionado cualquiera de las huellas digitales guardadas y toca “Eliminar”. Esto eliminará las huellas digitales guardadas y le permitirá comenzar de nuevo y agregarlas nuevamente.
Algunos miembros del foro sugieren doblar el mismo dedo en el sistema para tener más posibilidades de éxito. Personalmente, esto solo confunde más el sistema, por lo que recomendamos hacer solo una entrada para cada dedo. Muévalo en varias direcciones y ángulos diferentes durante la configuración para obtener el mejor resultado. Si tiene un estuche o un protector de pantalla, vuelva a aprender su huella digital después de que esté instalada para el ángulo correcto en el que la usará más. Esto producirá los mejores resultados.
Si aún tiene problemas, asegúrese de que esté limpio y sin rayones. A veces puede tener problemas durante un minuto, pero generalmente funciona después de eso.
Nota 5 Problemas de duración de la batería
El Galaxy Note 5 todavía tiene una duración de batería bastante buena, pero en estos días está comenzando a mostrar su edad. Si es así, aquí hay algunos consejos para probar.
En primer lugar, querrá asegurarse de que ninguna aplicación maliciosa esté agotando la batería. Dirígete a configuración> sistema> batería y mira lo que está en la parte superior de la lista. Si hay una aplicación aleatoria allí, elimínela o ábrala y realice cambios para que no se agote la batería como está. Normalmente, el sistema Android, los servicios de Google, la pantalla o los juegos están en la parte superior. Si se trata de otra cosa, ese podría ser el problema.
Intente reiniciar el teléfono, ya que algo podría mantener el teléfono encendido y un reinicio rápido aclarará las cosas. Además, cierre las aplicaciones que no utilice y que sean grandes siguiendo esta guía.
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Además, después de años de actualizaciones y cambios, es posible que el teléfono solo necesite un nuevo comienzo. Ahí es donde es útil hacer un restablecimiento de datos de fábrica y comenzar de nuevo.
Problemas con el GPS Galaxy Note 5
Algunos usuarios han informado problemas con el GPS del Galaxy Note 5, que también podrían ser parte de los problemas de duración de la batería mencionados anteriormente. La mejor situación aquí es apagar el GPS cuando no lo necesite, o diríjase a configuración> ubicación> y para “método de localización” seleccione “WiFi y redes móviles”. Esto desactivará el GPS para aplicaciones como Facebook, FB Messenger, Google Maps y más y ahorrará batería. Es posible que la navegación paso a paso no sea tan precisa, así que cámbiela al modo completo con GPS cuando sea necesario.
Algunas actualizaciones durante el año pasado han tenido como objetivo reparar el GPS y la conectividad. En este punto, la mayoría no debería tener ningún problema con el Note 5.
Nota 5 Problemas de conectividad o WiFi
Otra cosa que escuchamos mucho son los problemas de WiFi o problemas de conectividad y datos. Las personas que no pueden acceder a Internet, usar Facebook, navegar por la web y otras cosas. A menudo, esto puede resolverse reiniciando, apagando y volviendo a encender WiFi, o con un pequeño “ajuste rápido” que accidentalmente presionas en la barra desplegable de notificaciones.
Cuando desliza hacia abajo la barra de notificaciones en el Note 5, hay toneladas de pequeños íconos cerca de la parte superior de la pantalla. Asegúrese de no presionar accidentalmente el modo Avión o incluso el botón de “datos”. Si lo hizo, no podrá hacer llamadas, enviar mensajes de texto ni navegar por la web.
Si tiene problemas de WiFi o Bluetooth, siempre es una buena idea reiniciar el teléfono, reiniciar el enrutador inalámbrico en su hogar o apagar y volver a encender Bluetooth. Otra idea es olvidar una red inalámbrica y luego volver a conectarse, lo que volverá a realizar la conexión y el emparejamiento y solucionará cualquier problema. Lo mismo ocurre con Bluetooth.
Nota 5 Problemas de rendimiento
Después de tener el dispositivo por un tiempo, jugar juegos, descargar aplicaciones y aceptar actualizaciones, las cosas a menudo pueden comenzar a ralentizarse un poco. Por lo general, esto se debe a que el teléfono se usa demasiado y, a menudo, un reinicio lo solucionará. De lo contrario, tenemos algunas otras medidas más extremas que pueden mejorar el rendimiento.
Descarga Clean Master de Google Play Store y borra el “caché” del teléfono. No permita que esta aplicación elimine fotos, videos o aplicaciones, pero borre el caché y luego desinstale la aplicación. Otra forma, que recomendamos, es arrancar en modo de recuperación segura y borrar la caché directamente en el teléfono.
La primera solución potencial que recomendamos es un proceso que borrará la partición de caché. Para borrar la partición de caché en el Note 5, siga estos pasos:
Apaga el Note 5. Mantenga presionados los botones Inicio, Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el dispositivo vibre. Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suéltelos. Toque Bajar volumen repetidamente hasta llegar a Limpiar partición de caché. Selecciónelo con el botón de encendido. Seleccione Sí. (no borre los datos, o esto borrará todo el teléfono) Espere a que se complete el proceso. Podría tardar un poco. Reinicia tu Galaxy Note 5.
También es una buena idea no tener demasiadas aplicaciones instaladas, preste atención a la cantidad de “almacenamiento interno” que queda en el dispositivo. Dado que no hay una ranura para micro-SD si usa todo el almacenamiento interno, el teléfono podría ralentizarse. Especialmente ahora que muchos lo han tenido durante más de dos años.
Si se está quedando sin almacenamiento interno, aquí le mostramos cómo liberar espacio y hacer que su Galaxy Note 5 funcione mejor. Sin embargo, si realmente desea que el teléfono se sienta rápido, pruebe este truco que toma menos de un minuto y tiene grandes resultados.
Falla de la cámara del Galaxy Note 5
“Advertencia: Cámara fallida” es una notificación que escuchamos que algunos usuarios tienen problemas a veces. Esto podría deberse a una amplia gama de cosas y tenemos algunas posibles soluciones. Una actualización de software en 2017 hizo que esto comenzara a suceder, y todavía lo escuchamos ocasionalmente en 2018.
Escuchamos que la función “Smart Stay” de Samsung causa este problema. Smart Stay mantiene la pantalla encendida cuando la miras, pero también interfiere con la cámara de alguna manera.
Dirigirse a Configuración> Pantalla> y apague Smart Stayy vuelva a intentarlo con la cámara. Si aún no funciona, reinicie el teléfono o realice un restablecimiento completo manteniendo presionado el botón de encendido y el botón de inicio durante 7 segundos. Además, intente dirigirse a Configuración> administrador de aplicaciones> y fuerce la detención de la aplicación de la cámara también.
S-Pen atascado
Los titulares de noticias surgieron durante el lanzamiento del Galaxy Note 5 sobre personas que colocan el lápiz óptico S-Pen al revés y se atascan. Obviamente, esto es un defecto de diseño, y Samsung debería haberlo hecho para que el lápiz no pueda retroceder, pero puede hacerlo. Debido al mecanismo de clic para hacer clic fácilmente con el lápiz dentro y fuera del teléfono, si lo coloca al revés, se atascará y es probable que se rompa para siempre cuando lo saque. Más tarde, mejoraron el diseño en el piso de fabricación, por lo que la mayoría nunca debería tener este problema.
Obviamente, no coloque el S-Pen al revés, al igual que no debería usar el aceite incorrecto en su automóvil o vehículo. Tenga cuidado, sea precavido y no permita que los niños se metan con el S-Pen, o podría meterse en problemas. Si el lápiz óptico entra al revés y se atasca, hemos escuchado que algunos usuarios lo recuperaron correctamente con esta guía.
Nota 5 Problemas de carga inalámbrica
El Galaxy Note 5 es uno de los primeros teléfonos que funcionó con carga inalámbrica rápida. Es una característica elegante, pero aún no se carga tan rápido como una conexión por cable como la que viene en la caja.
Si tiene problemas al intentar usar la carga inalámbrica, tenemos algunas posibles soluciones.
Por un lado, solo use una carcasa delgada si desea usar la carga inalámbrica. De lo contrario, hay un espacio entre el teléfono y las bobinas del cargador y no funcionará. O funcionará, pero se detendrá cada pocos minutos y pensará que está roto.
Además, asegúrese de comprar un “cargador inalámbrico rápido” que produzca 10w de potencia. La mayoría de los cargadores inalámbricos regulares son solo de 5w, y ese es el método lento más antiguo. Incluso el nuevo iPhone X solo tiene una carga inalámbrica de 7.5w. Básicamente, asegúrese de obtener el tipo correcto, asegúrese de que el teléfono esté colocado plano y no use una funda grande.
Reinicio del Galaxy Note 5
Por supuesto, algunos usuarios pueden tener otros pequeños problemas aquí y allá. Como fallas en la pantalla o rotación, retraso, fallas de la aplicación u otras cosas menores que a menudo se pueden resolver con un simple reinicio. En realidad, un reinicio rápido soluciona la mayoría de los problemas sobre los que me preguntan a diario.
Puede reiniciar fácilmente el teléfono presionando prolongadamente el botón de encendido y luego presione “reiniciar”. Se apagará rápidamente y se reiniciará para volver a funcionar. Esto probablemente resolverá cualquier pequeño problema que esté experimentando.
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Además, el anterior es otro método para hacer un restablecimiento completo. Esto es útil para un dispositivo Galaxy congelado o que no responde, que funciona de la misma manera en el Note 5. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio, juntos, durante 7-8 segundos hasta que su teléfono vibre y se reinicie.
Otros problemas y soluciones de Note 5
Si tiene otros tipos de problemas, no dude en dejarnos un comentario a continuación. Recuerde, la mayoría de estos desaparecerán después de reiniciar. También recomendamos desinstalar aplicaciones lentamente si tiene problemas importantes, ya que uno podría ser lo que está causando sus problemas. Si encuentra que una aplicación no funciona correctamente, desinstálela.
Si nada más funciona, tiene dos opciones. Rootee el teléfono (la versión de Android de Jailbreak) y actualice el software personalizado de sitios como XDA Developers, o restablezca los datos de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borra todo y devuelve el teléfono al software original. Básicamente, como estaba el día que lo compraste. Esto es lo que hago después de cada actualización importante (y lo que hice después de la actualización de Android 7.0 Nougat) o si tengo problemas en un teléfono.
Este es un último recurso y borrará todo en el teléfono.
Para restablecer de fábrica el Samsung Galaxy Note 5, vaya a Configuración> Personal> Copia de seguridad y restablecer. A partir de ahí, seleccione Restablecer datos de fábrica. Entonces solo selecciona Reiniciar el dispositivo. Se reiniciará y volverá a ser nuevo. Inicie sesión en Gmail, comience de nuevo y tenga más cuidado con lo que descarga y cómo usa el teléfono.
Las actualizaciones tienen problemas resueltos o has aprendido a lidiar con ellos. Sin embargo, no debería tener que hacerlo y, con suerte, nuestros consejos son útiles. Si tiene un problema importante o una falla mecánica, comuníquese con Samsung para obtener más ayuda. También recomendamos explorar los foros de Samsung para desarrolladores de XDA para obtener sugerencias y ayuda o visitar los foros de AndroidCentral. Estos son dos recursos útiles que vale la pena revisar.
